哈尔滨银行荣获“十佳零售银行创新奖”

哈尔滨银行荣获《银行家》杂志

2021年中国金融创新奖

——“十佳零售银行创新奖”

日前，在《银行家》杂志组织的“中国金融创新奖”成果发布会上，哈尔滨银行“社区养老金融特色服务模式创新案例”荣获“十佳零售银行创新奖”殊荣。

专家评委在给哈尔滨银行的获奖评语中写道：“哈尔滨银行始终将零售业务定位于全行战略转型的重点，以数字化普惠金融为核心，践行以客户为中心的服务理念，持续推动大零售转型。面对疫情影响，主动创新谋变，提升服务能力，通过纵深推进全面转型，强化线上服务、创新金融产品、优化运营流程、提升服务效率等手段，使得‘有温度、有情怀’的银行形象深入人心。”

本次哈尔滨银行获奖的创新案例是“社区养老金融特色服务模式创新案例”。“社区养老金融特色服务”是哈尔滨银行面向中老年人群重点打造，根植营业网点周边社区，依托“幸福社区”公益项目，为中老年客户群体提供便捷、专属、温暖的金融及增值服务。

这里是延伸幸福的最后一公里

“幸福社区”公益服务是“社区养老金融特色服务”的主要组成部分，以“延伸幸福的最后一公里”为理念，通过养老金融服务连通社区与营业网点，依托同佳岸慈善基金会“幸福社区”发展计划根植社区，哈尔滨银行各公益项目落地支行作为志愿者协同公益组织、街道社区组织策划、执行、参与社区公益活动，如“银龄有梦”老年幸福生活规划大赛活动、“幸福厨房”系列活动、“防电信诈骗”知识讲座等，深受社区居民的支持喜爱。三年间，“幸福社区”公益项目已深入500余个社区，开展公益活动超4500场，内容涵盖幸福厨房、健康养生、绿色环保、财商教育、节庆纪念、体育竞技、金融普及、社区汇演等十余个活动方向，累计服务社区居民24万人次。

这里是社区居民的另一个家

哈尔滨银行以“为居民在银行里安一个家”为宗旨，积极建设“公益支行”，打造深耕社区的“智能+轻型”新业态，优化标准功能分区模块，建立了以"新时代文明实践站”“丁香驿站”“党群服务中心”为代表的公益特色专区，紧扣防疫抗疫、幸福康养计划等核心目标客户所关注的公益服务，打造居民生活最后一公里的社区金融生态圈。本年度，哈尔滨银行加大敬老服务力度，优化“敬老”服务环境，丰富“适老”服务设施，设置“爱老”特色专区，提供“尊老”专属服务，评选出20家“筑爱夕阳”敬老服务示范性营业网点，不断提升养老金融服务水平。

未来，哈尔滨银行将继续秉持“普惠金融，和谐共富”的经营理念，投身公益事业，播撒大爱，传递温暖，践行 “有温度、有情怀的银行”应有的责任和担当。