通过使用适当的邮箱列表管理,这9条建议将帮助您远离退信、低送达率和垃圾邮件:
确认选择加入
隔离新邮箱
提供简单的“更新首选项”或“取消订阅”选项
频繁发送相关内容
监控跳转、垃圾邮件投诉和取消订阅
重新激活非活动用户
清理并验证您的列表
验证您的发件人域
按参与度划分您的邮箱列表
#1.确认选择加入
我们的第一个列表管理方法是验证您的收件人是否确实希望接收您的邮箱营销。创建注册表单以收集新的客户并增加客户列表。在您的客户填写注册表格以选择加入以接收您的数字营销活动后,请确保他们对您的邮箱营销消息真正感兴趣。
要求人们采取任何行动CTA(如点击链接)以确认其订阅的邮箱营销人员通常生成的列表比单次选择加入的列表小,但这些列表比未确认的列表干净得多。他们的垃圾邮件投诉率也较低。
#2.隔离新邮箱
如果您不使用双重选择加入,请在发送第一封开发信之前不要向客户发送邮箱。通过首先发送邮件,您可以验证该邮箱是否有效。如果联系人退信,请删除该联系人。这可以防止您将无效地址添加到常规客户列表中。
#3提供简单的“首选项”或“取消订阅”选项
人们经常更改邮箱地址,并可能愿意与您更新联系信息。如果您没有完整的客户表格,请在取消订阅时提供更改邮箱地址的选择。
#4.经常发送相关内容
通常,你发送列表的频率越低,退回率越高。“冻结”的邮箱列表也更有可能产生垃圾邮件,因为自上次发送邮箱活动以来,旧地址可能已变成垃圾邮箱。
频繁发送相关和个性化内容将使您的订户列表保持活跃,并在收件箱中看到您的邮箱。
#5监控退订、垃圾邮件投诉等情况
通常,这些指标由邮箱服务提供商处理,但如果您正在运行一个自我管理的邮箱系统,您应该自己设置处理这些指标的过程,或者使用第三方工具,如Snov.io
至于退订,Snov.io自动化邮件营销同样能提供邮件内容添加退订链接选项。在Snov.io的邮件自动化营销后台,你始终可以实时查看有关打开,点击和回复的详细统计信息。你可以了解有多少人取消订阅,有多少邮箱没有到达收件人,以及有关营销活动内发送的每一封邮件的详细信息,包括他们获得了多少点击和回复。他只是一种工具,你是唯一一个对邮件营销的成功负责的人,所以我们要和你分享一些技巧,来确保你发送的每个营销邮件都完美无缺
#6.重新激活非活跃用户
根据最佳邮箱列表管理实践,任何已停用一年以上且未回复您重新参与邮箱活动的未注册客户应从您的联系人列表中删除。
如果您经常发送邮件,并且根据主列表中的参与情况筛选客户,请设置6-9个月的较短“非活跃”期。
注意:不要永远删除非活跃用户。只需将他们与您的主要目标受众分开,并停止向他们发送邮箱活动。即使他们不会回复您的邮箱通信,您也可以尝试通过其他渠道联系他们,如社交网络。您还可以尝试每隔一段时间向他们发送一封带有个性化邮箱的重新参与邮箱活动,以尝试重新参与。
#7.清理并验证您的列表
另一个重要的方法是验证你搜集回来的客户邮箱。确保经常检查您的客户邮箱列表。如果您的列表已经过时,请考虑在启动重新参与活动之前检查其有效性。使用在线邮箱列表管理软件或邮箱验证器(如Snov.io邮箱验证工具)来发现列表上的无效邮箱地址。
#8.验证您的发件人域名
域名验证是提高邮箱送达率的重要步骤。这是一种证明您拥有发送邮箱的域名的方式,确保没有其他人在使用它。如果您从属于一个域名的不同地址发送邮箱,验证您的域名尤其有用。
#9.按参与度划分您的邮箱列表
您应该应用于邮箱营销策略的最后一个列表管理方法是联系人过滤。由于许多原因,分段已被证明是有用的。
您可以添加联系人标签,根据年龄、位置、职业等对受众进行细分。然后,您可以使用Snov.io营销自动化,根据他们的联系人标签向他们发送有针对性的邮箱。通过向他们发送个性化邮箱,您向您的客户表明,您关心他们是谁,他们的兴趣是什么。
根据收件人的参与度划分邮箱列表基本上就是根据客户打开和点击邮箱的频率将带有联系人标签的客户划分为组。
当您拥有基于参与的细分市场时,您可以利用营销自动化为高度参与的受众创建个性化内容,并为非活动收件人实施重新参与活动,从而利用这些细分市场来提高发件人的声誉和可交付性。
您的邮箱列表管理极大地影响您邮箱营销活动的成功。虽然营销人员通常专注于尽快建立邮箱列表,但他们的方法可能没有遵循邮箱列表管理方法。
在邮箱列表管理方面,最好是有机地增加邮箱列表,而不是使用邮箱营销工具在线获取地址或购买邮箱列表。这可能导致垃圾邮件投诉激增、取消订阅,最终导致声誉下降,具体取决于有多少联系人报告您的邮箱。
您有必要将适当的邮箱列表管理实践应用于您的营销策略,以优化公司邮箱营销活动的绩效。
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