有些经营者抱怨,说母婴店的生意是越来越难做了,市场上的竞争力很大,各家也都为了留住更多的顾客,不断地提升完善,甚至是再三的培训运营,但是有些母婴店还是没有留得住消费者。小编想提醒大家,门店生意不好,你可能踏入了经营母婴门店的雷区,一定要注意避免。
重销售轻服务
母婴店的经营过程中会着重关注业绩,所以有些经营者只顾提高销量,却忽视了提高服务质量。服务被动或没有后续的服务,都会导致好不容易拥有的老顾客流失,而新顾客的开发又需要大量成本,所以不注重服务必定是难以经营下去的。
经常换进货渠道
有些经营者喜欢不定期更换进货渠道,导致商品品质参差不齐,甚至进到假货,长此以往上门的顾客变得越来越少。其实进货渠道不应过于复杂,最好固定供货厂家或代理商,培养长期合作的进货渠道。这样不但便于管理母婴用品质量,且更容易拿到成本低的同价商品。
不熟悉产品知识
一定要了解门店产品,只有了解自己的产品,才能详细地向顾客介绍,能给顾客带来哪些益处,能够满足顾客哪些需要,在满足顾客需求上能达到什么程度,圆满地回答顾客提出的疑问,从而消除顾客的异议,以便顾客购买,达成交易。
金斯健贝借助在市场中多年的运营经验,成功辅助了近千家的母婴门店,在市场中得到了很多消费者的认可,帮助到了很多的创业者成功的走上了创业开母婴店,也都得到了很好的发展,金斯健贝的品质及服务模式在市场竞争中极具优势,备受宝爸宝妈们喜爱!
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