通过“价值共创”，如何实现“价值共享”？

2022年第七届“社会价值共创”卓越案例招募正在进行中。（相关阅读： ）为了更好地帮助大家理解“价值共创”案例评选，价值共创组委会整理了一些优秀的获奖企业案例供大家参考，通过对往届“价值共创”优秀案例的分析，来探讨实现共创价值的更优路径。

企业是以营利为目的从事经济活动的组织，不可否认“取得经济收入”是企业最基本的使命。时至今日，可持续发展成为企业不可忽视的话题，然而我们应当注意的是，对于企业而言，企业业务和经营的持续发展是可持续发展的重要基础，也是企业可持续发展的题中应有之义。

“价值共创”的观点认为，创造社会价值能够为企业带来更大的商业价值。“价值共创六步行动法则”也旨在探寻何种行动方式更有利于创造共享价值。（相关阅读：）

本期我们重点探讨“价值共创”中的“价值”——

通过“价值共创”，我们可以创造哪些价值？

本期案例：中国平安“三村工程”

2021年第六届价值共创“优秀奖”案例

企业简介

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“平安”“平安集团”）是一家综合金融集团，业务涵盖保险、银行、信托、证券、基金等金融业各个领域。此外，平安还积极开展科技创新及互联网生态圈建设，推动金融服务品质提升，改善用户体验及为用户提供医疗健康等个人生活服务。

案例简介

2018年，平安集团投身扶贫事业，启动了面向村官、村医、村教三个方向的“三村工程”，聚焦产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。

“村官工程”：设计平安集团综合金融扶贫闭环，通过扶贫保、发债、贷款等多种形式帮扶产业发展；

“村医工程”：发挥平安集团医疗生态圈优势，为贫困地区捐赠医疗设备，升级贫困地区卫生所、培训村医等；

“村教工程”：升级贫困地区乡村小学、培训村小教师，阻断贫困代际传递。

2021 年，在我国脱贫攻坚取得全面胜利之后，平安根据国家脱贫“摘帽”不摘责任、不摘政策、不摘帮扶的要求，通过产业振兴、健康振兴和教育振兴深入推进“三村工程”，实现巩固扶贫成果与乡村振兴的有效衔接。

01社会问题的实质性改善

价值共创行动的提出往往来自于一个亟待解决的社会问题或需求，因此共创行动创造的最直接价值即是社会问题的实质性改善，具体体现在项目的目标人群或目标社会生态的改善。

2021年4月，平安集团启动“乡风文明100行动”。以甘肃正宁县永正镇为例，平安产险针对永正镇的肉牛养殖瓶颈，探索创新，推出了“振兴保”模式，即打造“产前融资助力+产中风控保障+产后溯源协销”的闭环助力。产前，协助为农户提供近1亿元的融资贷款支持；产中，设计匹配专属保险，带去百万保险保障，为肉牛养殖产业发展保驾护航；产后，提供区块链溯源技术支持，让每一块从正宁县到餐桌的牛肉品质实现全程可追踪。

永正镇党委书记杨晓敏表示，“自从政府引入了平安产险等大企业，我们养牛更加规范化了，卖牛肉的收入也得到了大大提升。现在永正镇光养殖头数达到150头的农户就有150多户。”

截至目前，平安产险“振兴保”项目累计撬动产业发展资金6.18亿，助力24个产业快速提升，惠及农户14万人次，有效带动一方农户增收致富。

在平安集团参与扶贫/乡村振兴的案例中，涵盖产前、产中、产后的“振兴保”模式，帮助农户扫清了肉牛养殖产业规模化、规范化的障碍，让肉牛养殖产品真正在永正镇发展起来，养殖户也获得了增收。

02构建跨价值链互益关联

企业创造的社会价值“反哺”企业自身，是共创行动所创造的另一方面的价值。这种“反哺”短期内可以体现在社会价值链与经济价值链形成有益联结，长远来说甚至可以进一步革新企业主营价值链，成为企业业务发展创新的重要动能。

在“村官工程”中，平安持续推动金融产品创新，以多元化的金融服务助力乡村发展。

平安持续开展消费帮扶工作， 开发并完善“平安生活小圈子”消费帮扶平台功能，促进消费帮扶的长期开展，全年组织消费帮扶产品品鉴活动 7 次，全年消费帮扶采购 1.1 亿元。

在平安集团的乡村振兴行动中，多元金融服务的乡村实践拓展了平安的业务范围、创新了业务形式，帮助平安集团的品牌更好地深入乡村；“平安生活小圈子”则为集团的高净值客户提供了高质量的农产品，提供了良好的用户体验。如此，平安集团的乡村振兴行动就与平安集团的主营业务形成了有效互益。

03实现项目无形资产转化

在价值共创项目中，除了项目产生的社会价值与经济价值，项目行动过程中积累的经验、知识、资源都可以转化为企业的“资本”，继续为未来企业持续创造价值服务。

2018年，平安健康检测中心的曾勇成了平安“三村工程”村医项目名医巡诊的运营经理。最开始并不顺利，有的村民将他们当作卖药的骗子，有的患者因担心要花很多钱而放弃治疗。为了改变村民的观念，此后每次巡诊，他都要拉上医护人员和平安志愿者，有针对性地向村民宣教健康知识。在曾勇的坚持下，村民们逐渐意识到，原来体检可以帮助预防疾病，疾病可以通过相应的治疗方案和正确的饮食习惯控制。

在扶贫过程中，平安银行与京东众筹、京东商城、本来生活等线上电商平台合作，塑造品牌，提升线上销售数量；与盒马鲜生、永辉超市等新零售开展OTO合作销售模式，提升高端客户群的认知度；与社区拼购平台开展合作，向社区居民直接销售产品，去掉中间环节，提升贫困户收益。

2021年，平安联合上海社会科学院、中国金融信息中心共同发布《2018-2020 乡村健康扶贫报告书》，系统报告了（原）贫困地区农村居民体质特征和疾病风险，并与中国老年保健协会共同启动“健康中国·与健康同行”项目，为缺乏医疗资源和健康管理知识的地区和人民提供教育和服务。

通过以上节选的示例可以看出，在“三村工程”中，平安集团在乡村开展服务的经验可以转化为企业的“知识资本”，纳入员工培训体系中的一部分，从而提升企业的人力资本；项目中企业与政府、价值链伙伴、行业协会、非营利组织等的密切合作、相互支持与信任，可以转化为企业的“社会资本”；同时，项目自2018年以来持续开展所积累的品牌关注，将转化为企业的“品牌资本”，帮助提升企业的美誉度。

综上我们可以发现，在一个“价值共创”项目的行动过程中，至少有两方面的主体获得了“价值”：一方面，项目目标群体的问题得到解决，社会生态得到改善；另一方面，企业自身实现了价值链的扩展与革新，也从项目中获得了知识资本、社会资本、品牌资本的转化。

“价值共创”跳出了传统的“社会责任”观念，强调价值创造不是企业单方面的输血和付出。只有参与其中的各方都从中受益，创造价值的行动才有更强劲的动力和更大的可能性持续下去。

（点击查看） ，真诚欢迎各企业单位携优秀案例与我们“华山论剑”，共探“价值共创”之道。接下来的文章，我们将继续与大家探讨“创造价值的过程如何更有效”以及“价值共创如何更可持续”，敬请期待。

案例资料来源：

1.数英.《“振兴保”模式落地，平安产险深圳分公司开展乡村振兴新画卷》（2022.02）

2.中国平安.《平安集团2021年可持续发展报告》(2022.03)

3.人民网.《中国平安打造“三村工程”助力脱贫攻坚》(2019.11)

供稿：张娅楠

编辑：张瑞环

审核：徐佶