山东
通讯员 高晨 记者 王忠才
近日，家住博兴县区的刘先生突然收到了一条赴某商超免费领取礼品的短信。点开后，他看到短信内容为：为回馈新老客户，可去某商超免费领取空调扇一台。随后，他又接到电话说是如果距离商超较远，可以免费送货上门。听闻，刘先生抱着试试的心态将地址告知对方，不久听到门铃，一名男性将空调扇送到家门口，并将工作证件向刘先生展示，随后与刘先生就空调进行交谈，男性表示他们超市正在促销空调，如果有意向，可先预付1000元现金，随后有时间去商超看看，如果对空调产品、款式等购买意愿不强烈，可退回1000元预付金。“当时我也怀疑过他的身份，他不停地跟我说，说的我都不好意思了，就给了1000元，这不还给我的收款凭证。”刘先生表示。
待刘先生家人回家，刘先生将情况告知家人，家人意识到可能受骗，随后在家人的陪同下，刘先生到指定的商超一问，得知他们并没有开展空调促销活动，且超市并没有刘先生描述的工作人员。一听这样，刘先生立刻慌了神，意识到被骗了。
于是，在家人的陪同下来到博兴县农行营业部，该网点员工立即为客户查询银行卡相关信息，锁定了嫌疑人员，并协助客户报警，网点积极配合，及时将掌握的情况提供给警方。当天下午，成功将被骗资金1000元全部追回，同时该网点员工指导刘先生更改了银行卡支付密码。刘先生表示：“感谢银行工作人员和民警，帮我把钱追回来。”
近年来，农行博兴县支行深入践行“客户至上”的服务理念，将“我为群众办实事”贯彻工作始终，持续提升消费者权益保护工作水平，扎实为广大客户办实事，努力营造和谐安全的金融消费环境。
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