跨界破圈，欧加隆构筑毛发健康互联网+新生态

近日，欧加隆携手中国非公立医疗机构协会与京东健康，共同发布《中国男性秃发调研洞察报告》（简称“报告”）。报告重点关注雄激素性脱发（简称“雄脱”）在我国的疾病现状，基于临床医生和药学专家的深度访谈，“辟谣”认知误区并给出专业建议，呼吁大众关爱毛发健康，同时结合大数据探讨互联网+医疗在毛发治疗领域的发展前景。

▲《中国男性秃发调研洞察报告》发布仪式

这是欧加隆在慢病领域又一次跨界合作。

尽管成立刚超过一年，欧加隆在互联网医疗、新零售、O2O等多个维度动作频频，以“生态圈思维”快速编制一张覆盖从医到药、从诊断到解决方案的全周期慢病管理网络。

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构建“生态圈”，触达2.5亿脱发人群

数据显示，中国的脱发（脱发指头发脱落的现象，分为正常脱发与病理性脱发）人群已突破2.5亿[1]。

2019年《中国人雄激素性脱发诊疗指南》显示，雄激素性脱发在多种脱发类型中最为常见[2]。其中，男性雄脱患病率约为21.3%[3]，意味着每五个男性中就有一人患雄脱。雄脱患病人群日益庞大且呈现年轻化趋势，对毛发健康的需求与日俱增。

欧加隆中国经典品牌零售事业部副总裁沈斌告诉记者，“雄脱患者所在的地域分布较为分散，而相关领域的医疗资源则相对集中，此外许多患者没有认识到雄脱是疾病，往往在医院之外寻求帮助，多重因素综合导致了雄脱治疗院外需求的增长。”

复旦大学附属华山医院皮肤科副主任吴文育教授表示，“从数据来看，中国现在脱发人群平均年龄大概在30岁左右，整整比上一代提前了20年。”

患者群体的年轻化，推动了互联网成为脱发诊疗的“新场景”。近年来，线上脱发处方药销售持续增长。

谈及互联网场景之下，患者需求的改变，京东健康医药事业部总经理王一婷认为，在不少慢病领域，患者线上问诊和咨询的习惯已初步形成，患者对医疗服务的质量、体验要求更高，支付意愿也不断提升，“现在患者希望用的是‘数字药’——不仅仅是药，而是药+数字化服务。”

在这一方面，长期深耕雄脱领域的欧加隆与擅长数字化运营的京东健康优势互补，强强联手。前者不仅致力于研发提供治疗解决方案，更在成立至今始终积极拓展数字化创新，通过跨界合作来提升患者的治疗可及性。

“当互联网成为医疗领域一个重要的入口，像京东健康这样的新型医疗健康服务企业，担负了更多社会责任，需要给予用户正确的引导，这就需要专业人士的介入。通过与欧加隆达成战略合作，把欧加隆在医疗领域的专业经验与资源，与京东健康的数字化优势有机结合，能够完善我们的解决方案，为患者创造很大的价值。”王一婷表示。

2022年，欧加隆联合京东健康共同打造了线上“毛发关爱中心”，为雄脱患者同步全球治疗方案进展和专业的线上药事服务提供支持。借助数字化技术，“毛发关爱中心”未来还将上线诸多便捷服务工具，如毛发管理自测工具等，帮助患者实现“足不出户”了解自身毛发状态，做到疾病早发现、早诊疗。

欧加隆中国经典品牌市场部副总裁林玉玮表示：“我们希望从患者的需求出发，为他们提供完整的解决方案。因此，欧加隆致力于打造脱发治疗的生态圈，携手电商平台、互联网医院、植发中心等合作伙伴，在患者整个疾病管理周期都能更好地发挥作用。”

02

发力新零售，让毛发健康触手可及

在与京东健康合作之前，欧加隆已经在互联网、新零售领域进行了多重布局。

早在2014年，脱胎于默沙东的欧加隆零售团队就已经成立，属于业界起步最早的零售团队之一。

拆分独立后，不同于很多传统企业采用以大区为单位的组织架构，目前，欧加隆采用的是更为敏捷、垂直的业务线架构。还专门成立了“品牌市场部+渠道市场部”共同支持零售的组织架构形态，并配备了不同职能的专职业务伙伴。

与医院业务几十年的发展相比，欧加隆在零售市场的布局还正蓄势待发，在未被满足的需求逐渐释放的过程中，以及“双通道”等政策的支持下，零售市场正显现出庞大的潜力。

在雄脱领域，院内需求外溢的现象尤为明显。据沈斌介绍，“尽管雄脱不像其它慢病会带来严重的健康负担，但却会对患者的心理健康带来不良影响，患者对医疗可及性的要求很高。同时，治疗雄脱需要坚持用药，患者依从性对治疗效果影响很大。”

由于目前毛发治疗的线下医疗资源多集中于国内一线城市，这给零售药店、互联网医院、电商平台等渠道创造了机会。

欧加隆敏锐地捕捉到了这一趋势并积极布局，提升在线下药店和线上平台的覆盖，并坚持长期投入积极开展疾病教育，提升大众对雄脱的认知，让患者意识到治疗的必要性，且能够更加方便地了解、获得适合的解决方案，更有利于患者坚持治疗，从而获得毛发健康。

03

布局慢病领域，以共赢的思维看未来

除了潜力巨大的雄脱市场，欧加隆在更为广阔的慢病领域同样布局深远。

一方面，中国老龄化加速，催生了巨大的慢病治疗和管理需求。

“十四五”时期，我国人口老龄化程度将进一步加深，60岁及以上人口占总人口比例将超过20%[4]，进入中度老龄化社会。78%以上的老年人至少患有一种以上慢性病。

一些重大慢病存在控制率不足的问题。例如，中国成人高血压控制率只有9.7%-16.8%[5]，意味着超80%的高血压患者的血压控制不良。

另一方面，与雄脱相似，许多慢病发病人群呈年轻化趋势，而慢病的治疗往往是一个漫长的过程。随着人们的健康意识不断提升，以及治疗手段、科技的不断进步，未来慢病市场将进一步扩大。

作为领先的跨国药企，欧加隆在慢病领域拥有丰富的产品组合，涵盖了心血管、呼吸、骨健康、疼痛、男性健康等多种疾病领域。

林玉玮表示，“慢病患者的需求已经不再仅仅局限于医疗前端的诊断和治疗，后端的持续用药、长期管理变得越来越重要。如果说，药物创新是慢病管理的基石，那么运用创新技术手段提高治疗的可及性与用药的依从性就是慢病管理的支柱。因此，我们希望提供给患者的，不仅仅是药物，也是更全面、更完整的解决方案。”

近期，处方外流、互联网+医保支付、互联网诊疗等一系列政策出台，也将进一步支持处方药互联网零售的有序发展。

面对院外市场可预见的激烈竞争，沈斌表示：“这取决于我们是用‘零和博弈’的思维，还是‘携手共赢’的思维来看未来。中国慢病市场还有许多未被满足的需求，我们希望携手行业各界的伙伴，共建新零售生态圈，我们对未来发展充满信心。”

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参考文献：

1. 艾媒新经济产业研究中心.《2019-2021年中国脱发保健行业趋势与消费行为数据研究报告》.艾媒咨询

2. 胡志奇,苗勇.中国人雄激素性脱发诊疗指南[J].中国美容整形外科杂志,2019,30(01):8-12.

3. 王婷琳,沈佚葳,周城,王晓燕,丁晓岚,田珊,刘盈,彭光辉,薛树旗,周俊娥,王仁利,孟雪梅,裴广德,白云花,刘青,李航,陈捷,蔡林,张建中.我国6省雄激素性秃发流行病学调查[J].临床皮肤科杂志,2010,39(12):743-746.

4. 国家卫生健康委等15部门，《“十四五”健康老龄化规划》

5. 《中国循环杂志》

   https://www.chinacdc.cn/gwxx/202208/t20220805_260700.html