来源 | 侨银股份
近日,广东质量领域最高荣誉——第七届广东省政府质量奖名单正式公布,侨银城市管理股份有限公司凭借卓越的质量管理和质量创新模式荣获第七届省政府质量奖提名奖,是广东省第一家获得省政府质量奖提名奖的城市服务企业。
广东省政府质量奖由广东省人民政府设立,每两年评选表彰一次,授予在创建先进质量管理模式、推进先进质量理念、推行科学质量管理方法成效突出,具有显著的示范带动作用,对广东质量强省建设作出突出贡献的组织和个人。侨银股份此次获奖,是对公司的质量管理模式与质量文化体系的高度认可。
质量体系 精控全局
作为国内第一家A股上市的城乡公用事业服务企业、中国城市管理服务领军企业,侨银股份自成立以来,一直坚持走绿色高质量发展之路,持续提升质量变革效率。
无论是勇登资本市场,敲响A股城市管理服务的第一钟,还是迭代城市大管家,提出@城市服务模式,侨银股份始终紧跟政策导向与时代脉搏,大胆创新,做大美中国的力行者。
侨银股份董事长刘少云说:“之所以能得到各地政府的认可,离不开公司对质量和技术的投入。公司坚持人才培养、标准引领、模式引领、创新驱动四管齐下,综合提升城市管理服务效率。去年,公司在智慧环卫等研发项目的资金投入同比增长267.79%。”
据了解,侨银股份坚持“质量为王”,以“人居环境综合提升”为核心战略,实施城市大管家发展路线,致力于推进“六化六心 四位一体”超洁净质量管理模式。
侨银股份围绕该模式“每到一城 美一城”和“美丽中国”的大美文化内核,下足“绣花功夫”,城市管理不仅做到心中有图,而且针针扎实。
公司坚持科学化管理,提供城市大管家服务,补城市管理短板;坚持精细化管理,着眼规范化管理全覆盖,主编、参编16项国家级团体标准,引领行业共同提升城市品质;坚持智能化管理,打造“城市大脑”,巧用智慧环卫“绣花针”提升服务效率。
组织管理方面,公司建立了“总部、大区、项目”三级督查督导体系;项目运营管理方面,搭建了四大标准化管理体系,从项目质量、安全、培训等环节建立了完整的内部管理制度。为强化项目服务质量全环节管控,公司专门成立环境服务事业部。
据侨银股份环境服务事业部负责人任洪涛透露,侨银项目一线员工除了接受日常质量和安全的培训,小到车辆安全隐患排查处理,大到突发事件、自然灾害事件的应对,都要学习和反复模拟。
以质取胜 领跑同行
卓越的品质,助力侨银打造了一个个城市大管家标杆项目,并不断创造领跑行业的业绩。
数据显示,2017年,侨银股份夺得“全国环卫行业道路清扫面积排行榜”桂冠;2020年和2021年,侨银股份先后斩获约207亿元和超190亿元的新增中标总额,均位居行业首位。
目前,公司在全国26个省(自治区、直辖市)100多个城市投资、建设、运营了约400个城市服务项目,助力全国58个城市成功“创文”“创卫”。
作为行业领军企业,侨银股份通过绿色发展加码,倒逼精细化管理与模式创新。打造了“前端分类、中端运输、末端处理”的垃圾分类全链条管理模式,引领垃圾分类新风尚;率先打破行业围墙边界,发布城市大管家发展路线,整合推出@城市全域综合服务,实现了“从小城服到大城服”的突破。
▲央视聚焦侨银品质
公司围绕质量管理工作的第一要素,成立质量创优小组,持续优化环境服务模式,致力培育时代“绣花匠”,培养出获得“全国五一劳动奖章”“全国住房城乡建设系统劳动模范”等殊荣的模范员工。诸多优秀项目入选全国示范案例,高品质城市服务获得中央电视台、人民网等主流媒体聚焦报道。
未来, 侨银股份将珍惜荣誉, 持之以恒追求服务质量提升, 以精诚之道、精深之术、精湛之为, 致力打造世界人居环境综合提升服务品牌。
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