近日,沂源农商银行接到客户求助,当即鲁村支行与张家坡支行决定跨地区联动服务,为客户解决社保卡难题。
原来,客户由于身体不适现在张家坡卫生院内进行治疗,无法到达鲁村支行办理社保卡激活,开通财政补贴业务,所以拜托了亲戚来鲁村支行咨询业务。
在了解到该情况后,鲁村支行与张家坡支行联系,希望能为客户提供上门服务。两地兄弟支行充分沟通后,决定带着移动设备上门服务,为客户解决问题,成功开通财政补贴功能,并激活了本行社保卡业务。
一直以来,沂源农商银行始终坚持“做有温度的本土银行”,满足客户需求,以贴心的服务换取客户舒心,提高客户满意度。(孔婷婷)
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