“才开300公里就出问题,凭什么不退车?”浙江杭州,沈女士在今年8月份的时候,提了一辆白色的奔驰G63越野车,也就是我们常说的大G,一共花了350万。4S店服务非常好,沈女士说没时间提车,4S就用板车,将大G运到沈女士小区门口的,谁曾想到,这辆奔驰大Gicon刚开了三百公里,燃油泵就坏了。
沈女士是有钱人,她之所以买奔驰大G,是因为听上去很吉利,大G,大吉大利。结果大G狠狠地打了沈女士的脸,350万的车,仅开了300多公里,显示屏便亮起了故障灯。当时正准备去给大G贴膜呢,膜还没贴上,便进了4S店的维修间。
沈女士见故障灯起后,也不知道怎么回事,于是打电话和4S店沟通,对方表示,不要紧的,你到就近的4S店去把警示灯弄掉就行。随后,沈女士将大G开到附近的奔驰4S店,对方经过诊断,给出的维修方案是更换车辆燃油泵。
沈女士对4S店的维修方案不满意,刚开300多公里,便要更换燃油泵,成为一辆有重大维修记录的车辆,这不是给自己心理添堵吗?我花350万,难道是为了给自己找不开心?
之后,沈女士提出了退车要求,但4S坚决不同意,4S店表示,沈女士的奔驰车不符合三包法规定的规定,他们能做的就是换个泵,最多赠送保修延长期,让沈女士对车的质量放心,截止目前,双方仍未能达成一致意见。
1、现实生活中,想要退车或者换车非常困难,如果没有达到三包法规定的退车或者换车条件,4S店基本上不可能退车或者换车。
也就是说,沈女士想要退掉大G,首先要看是否满足三包法规定的退车条件,不然大概率没有退车的可能。
2、按照三包法规定,沈女士大G刚开300多公里,便要换燃油泵,是否可以退车呢?
我们说的汽车三包法,全称叫《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,2022年1月1日开始实施的汽车三包法,又被称为新汽车三包法。
《新汽车三包法》第22条规定,家用汽车自三包有效期起算之日起7日内,出现因质量问题需要更换发动机、变速器icon、行驶驱动电机或者其主要零部件等情形的,销售者应当按照消费者的选择予以免费换车或者退车。
由于沈女士的大G购买时间,已经超过了7天的规定,再加上燃油泵不属于主要零部件,所以不能适用本条,无法以主要零部件故障退车或者换车。
《新汽车三包法》第23条规定,汽车在三包有效期之内,因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
汽车燃油泵位于车辆油箱内部,是电喷汽车燃油喷射系统的基本组成之一,燃油泵作用是把燃油从燃油箱中吸出、加压后输送到供油管中,换而言之,燃油泵故障达不到第23条规定的退车或者换车标准。
除了上述两条规定外,《新汽车三包法》第24条规定,汽车在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
综上所述,除非沈女士的大G,更换燃油泵时间超过30天,或者累计修理超过4次的,否则无法达到汽车三包法规定的退车或者换车标准。
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