根据秦皇岛市政府关于第三代社保卡发卡工作的安排与要求,工行秦皇岛昌黎民生支行以“二三代卡自然过渡,平稳衔接”为原则,多措并举大力推进第三代社保卡换发工作,成功换发社保卡140张。
提前做好部署。该行投产使用第三代社保卡即时制卡系统,网点安排专人提前安装调试好机器设备,网点负责人对全体员工开展了制卡流程的培训,保证人人会发卡,做好人力调配安排,为客户提供高效、便捷的制卡换卡服务,确保存量客户不丢失,同时积极抢占提高社保卡市场占比。
积极进行外拓。该行组织员工深入到合作组织、代发工资单位上门推广,提前联系单位负责人,整理下发社保卡办理人员名单,通过单位微信群通知办理进度及相关信息,扎实推进社保卡发卡及后续服务工作。通过社保服务进社区、联动等方式对周边居民区进行宣传,为社保卡发卡量快速突破奠定坚实基础。
开展厅堂营销。该行利用第三代社保卡增加了闪付功能,支付比第二代社保卡更加快捷,增加了数字证书,提升了安全性能等优势对到店客户加大宣传;讲解网点内可直接更换第三代社保卡且医保关系直接更换到新卡,等便民服务;客服经理、客户经理通过系统发送短信,引导客户到网点进行社保卡升级,提高换发覆盖率。(马丽静)
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