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常州天宁:城乡综合管理服务智慧平台2.0上线运行

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中国江苏网9月8日常州讯 今天,记者从常州市天宁区政府新闻发布会上获悉,全省首家城乡领域全覆盖的综合管理服务试点平台“天宁区城乡综合管理服务智慧平台2.0”日前正式上线运行,将为加快数字政府建设,高水平推进基层治理现代化提供天宁经验。该平台由区城管局牵头,会同编办、司法局等部门共同组织实施。

该平台集成了执法办案、投诉举报、智慧工地、环卫监管、市容监管、公园绿化、研判分析、智慧办公、物业监管共9大功能模块,实现多个执法主体和中心城区、乡镇综合管理事项“一平台通办”。

执法体系扁平化。平台共纳入包括民族宗教、卫生健康、市场监管、城市管理等333项行政处罚权,统筹全区8个执法主体,制定统一的执法流程和标准,综合执法由“九龙治水”实现向“统一作战”转变。自6月试运行以来,已累计办理各类案件459起,办结率95%。

管理设备智能化。在老旧小区、背街小巷、菜市场等重点区域,部署智能探头、智能窨井盖、无人机等一系列物联智能感知监督系统,实现全天候、全时段、全方位监管。运用人工智能算法对违法行为进行自动识别、分析、取证,90%的违法行为能做到全程记录。

处罚流程人性化。通过大数据建模和云计算匹配,对智能探头发现的违法行为进行分析比对,针对首次违法、自行整改、拒绝配合等多种形式违法行为进行分类处理,实现“首违不罚”“轻违免罚”。推进服务事项“一门、一网、一窗、一次”办理,让群众“少跑腿”、数据“多跑路”,在方便群众的同时,进一步规范办案流程,真正做到严格、规范、公正、文明执法。

该平台拓展了立体式监管模式,提升了城市管理中发现问题、解决问题的能力;优化了执法管理流程,有效破解了“取证难”“执法难”等问题;提供了智能研判分析,将全面提升全区投诉工单、案件处置水平,提升区级监管质效。

下一步,天宁区将聚焦“数字政府”和“一网统管”的要求,进一步提升完善平台功能,打破数据壁垒,让研判更加智能、使用更加便捷、处置更加高效。我们期待,一个信息共用共享、管理科学合理、服务主动高效的“智慧城管”平台,不仅能成为城市管理的全能型“智慧保姆”,让城市管理“耳聪目明”,更能吸引市民朋友们参与到城市管理中来,推动城市管理从被动到主动,从粗放到精细,从无序到规范。(赵家玮 杨赟)

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