人虽在岗，心已离职：“安静辞职”席卷美国职场

《中国经济周刊》 记者 周瑞峰 编译

根据美国调查咨询公司盖洛普（Gallup）的最新研究，大约一半的美国工人可以被描述为“安静的辞职”。这不是真的辞职，而是意味着工人们虽然每天打卡上班，完成最低限度的工作，但是在心理上已经与工作脱节。

（截图来源：彭博社）

根据盖洛普6月份对超过1.5万名全职和兼职美国员工的调查，大约50%的受访者符合“安静辞职”的定义。研究发现，“主动脱离工作”的员工比例已从2020年的14%跃升至2022 年的18%。与此同时，员工的敬业度正在下降，只有32%的员工称自己对工作充满热情，低于2020年的36%。

从某种程度来说，“安静辞职”是新冠疫情的副产品。疫情在美国社会和劳动力市场中引起了巨大的动荡。数以百万计的工人转移到远程办公，还有不少人在防疫封锁期间丢掉了工作。更根本的是，这场危机还促使一些美国人质疑他们与工作之间的关系。

现在不少美国公司正在要求员工返岗工作，或制定混合的办公时间表，一些员工感到与公司的这些决定脱节，并且可能觉得雇主不够关心他们。

盖洛普工作场所管理实践的首席科学家吉姆·哈特说：“现在发生的事情表明，雇员和雇主之间的关系已经恶化。这让我感到不安，人们感觉与他们的组织的联系越来越少。”

盖洛普在2021年底开始注意到美国员工的敬业度下降，员工们表示他们感觉与组织使命的联系较少，也不太清楚公司对他们的期望，学习和成长的机会也减少了。根据盖洛普的说法，大多数“安静辞职”者和那些“主动脱离工作”的员工都在寻找新的工作。

此外，在过去，只要员工觉得加班就有机会获得奖励，那么这成百上千小时的额外工作就还算值得。但现在，许多美国员工，尤其是年轻一代，已经不认为这是可行的了，尤其在工资跟不上通货膨胀，房屋租金飙升的情况下。

美国Z世代和35岁以下的年轻千禧一代，对工作的热情大幅下降。自疫情开始以来，年轻员工中强烈同意有人关心他们并鼓励他们发展的比例急剧下降。在非全职工作的年轻员工中，只有不到40%的人完全了解公司对他们的期望。

24岁的纽约工程师扎伊德·汗在TikTok上上传了一段“安静辞职”的视频，在两周内吸引了300万人次的观看。他说：“我意识到无论我在工作上投入多少精力，我都不会看到期望的结果。在美国企业界，过度工作只会让你走到这步。就像我们许多人在过去几年中所经历的那样，在许多结构化的企业环境中，身心健康不如生产力重要。”

盖洛普称，“安静辞职”也是管理不善的表现。

盖洛普说，提高敬业度的一种有效干预措施是，让管理人员每周至少与每个团队成员进行一次持续15到30分钟的深入对话。

公司管理人员在应对“安静辞职”中至关重要。但根据盖洛普的调查结果，一个出人意料的发现是，更多的管理人员也在“安静辞职”。只有大约三分之一的经理对工作还抱有热情。

盖洛普专家吉姆·哈特说，丧失工作热情的经理可能会在其下属中引发一连串的“安静辞职”，带来更多麻烦。此外他还表示，经理们自己也有与疫情相关的压力，这可也以解释他们离职率上升的原因。

编译自彭博社、CBS News

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