八点健康汇：连锁药店的中医药人才体系如何打造？

中医药人才和药店发展需求

一中医药人才现状

中医药人才现状？存在问题？解决方案？

刘新丽：

1、中药春天要来了，大健康达到3万亿

现状：中药品类占比，最高的是大参林——战略定位以参茸贵系为导向，聚焦中药，占比15.67%，老百姓7%，益丰10%、一心堂8%。

2、药房痛点

1）医保政策，刷卡；

2）4+7带量采购，卖西药利润降低；

3）电商分流，如何锁定消费者；

4）药店牛市变熊市；

3、中药机会点

1）政策红利；

2）疫情助推；

4、药房中药占比达到30%方向，50%是中药特色大健康药房成为药房未来方向

药店新动能聚焦在中药板块：

1）前端——消费者教育；

2）服务中台——承接线上被教育的消费者；

3）后台商品——符合养生特点的商品，顾客群体年轻化；

4）大范围的小的不舒服，精准调养；

5、中药商品结构，细分整个中药品类

1）睡眠障碍：疾病和品类挂勾；

6、中药营销

1）中药饮片，低价竞争，出现毁灭性打击；

二专门的定向班培养人才

目前有不少连锁在探索这种方式，将抢人前置到招生有必要吗？具体应该怎么开展定向招生，连锁是否要承担定向班学生所有的学费，这样连锁压力是不是过大了？这样的招生方法对于提升门店专业队伍的作用多大，这些学生以后进入门店忠诚度如何，离职率是否会下降？

1、早就在做了；

2、定向班，不需要多少费用。

三中医传承传统方式是师传徒

1、中医传统就是师传徒，有很深师承文化；

2、社会药房是工作场所，现代师徒师承，口口相传在药店可行；

1）成立师徒授受思维，对师傅给予充分尊重；

2）机制和流程，落地工作匹配；

3、阴阳指针点穴疗法：

1）师承文化做足，文化心法贯彻；

2）授什么，传什么要明确；

3）企业内部要有根。

人才需求和发展方向

一连锁药店在岗执业中药师

连锁药店在岗执业中药师普遍较少，什么类型的药店需要配备执业中药师等？配置执业中药师门店的投入产出的测算？中药依赖于中医，中医人才缺口更大，有什么手段，方法解决这个问题？

1、人才现状：病种局限思维，固定在治病范畴；

2、人才定位：以经营药品为导向，以周边人群健康服务为主的经营；

不是医疗机构，不建议培养坐堂中医。人才聚焦中药调养，门店人员培养为养生，调理人才；

3、人才能力：有适用技术，解决健康需求，中医小白培养成养生，调理领域理疗人才；

4、人才怎么培养：

教育改变人心，生命唤醒生命。中医和西医不同。如子宫肌瘤，中医调理体质，西医切掉

1）有中医思维的人；

2）有德性，仁心仁爱，中庸之道，阴阳文化；

3）文化导入，道术结合，以道驭术，术能载道，医道传承，医术传承；

4）北方药店人员偏长，南方偏年轻。

二学习场与连锁重要性

中小连锁怎么打造学习场？学习对中小连锁重要性？1、顶层设计创造学习氛围；

2、学习场的打造，员工每年读几本书，学习分享，学习考核；

3、学习力，获得知识的总和；

4、中小连锁如何执行：

1）倡导学习，明确任务，考核；

2）领导主动学习；

3）建立可随时学习的线上学习平台;

4）学习内容的设计，轻松学习，降低成本；

5）结合实际学，结合资源，条件，坚持长期主义学习氛围。

三人才留用体系

怎么设置一套合理的薪资体系，来留住门店的中医药人才？

1、中医药人才特点：木性人适合学，比较固执刚烈，比较情绪化，个性明显；

2、现有薪酬体系可以保持，不改变；

3、师父体系建设，带出的徒弟人数，门店效益与师父相关，中长期收益；

4、设置岗位津贴；

5、价值实现同责任相连，传帮带互助收益。

问答

一北方药店可借鉴的模式

1、广东的煲汤文化，养生理念传承；

2、北方养生认知逐渐复苏，当归羊肉汤；

3、养生氛围，养生认知，养生教育，中药人才培养；

4、认知，引导，放大：研究中药养生季节，地域不同，每个季节放大一个中药养生认知，北方当归养生汤，南方当归蛋；苓佳术甘汤——经典袪湿方；

5、养生体系的建立。

二中药配方饮片

1、没有处方权，除非有坐堂医生；

2、医生提成25%以上，成本高；

3、医生带流量的话可行，不带流量不划算；

4、社区店可不设置中医柜，做养生调理。

文立高：

1、中药品类齐全度，满足消费者；

2、与附近诊所医生互动。

三中医药人才梯队建设

1、考证基于岗位需求；

2、中医小白如何学中医：

1）一看就懂：内容靠近岗位内容够用即可；

2）一学都会：内容学习，出师要快30天；

3）终身难忘：学到内心深处，体质辨识。

四简单易学的病症？

1、牙疼：左边牙疼，右手上合股穴周边阿是穴（最酸胀的点），点揉+摇；

2、额头疼：合谷穴男左手，女右手，点揉；

3、眼睛干涩，不舒：左边不舒服找右手合股，右边不舒服找左手合股。总结：面口合谷收；

4、阴阳合和则无病；

5、预椎病：寒凝经脉，不通则痛；左边痛点揉右边外关穴，右边痛点左手；中间痛后溪穴，男左女右。

五 中医药会是区县药店的机会吗？

广泛需求不分区域，通过阴阳指术点穴法引流顾客进店，顾客专业信任，推动业绩变化

六 中医药互联网推进有多久？

互联网不能取代中医线下诊疗，没那么快。

总结

刘新丽：

开免费公开课，用灵魂唤醒灵魂，用能量赋予能量。

连锁药房谈创新，

八点健康最认真。

柏总裁，大襟怀，

呼朋唤友展雄才。

刘院长，说中药，

娓娓道来思路清。

机会多，专业强，

学习力，学习场。

专业人才贵如金，

药房业绩攀高峰。

——文立高