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星巴克推出“奥德赛”Web3计划

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9月12日,成立于1971年,全球82个市场拥有超过32,000家门店的美国咖啡公司星巴克,宣布推出Web3平台“Starbucks Odyssey(奥德赛)”。本次推出的平台Starbucks Odyssey将星巴克一直致力打造的用户忠诚度计划“Starbucks Rewards(星享俱乐部)”与咖啡主题NFT相结合,当前允许其海外星享俱乐部会员以及合作伙伴(员工)赚取和购买数字资产,从而解锁独家奖励和“身临其境”的咖啡体验。

星巴克作为一家老牌咖啡公司,一直致力于打造与众不同的经营模式,在传承经典咖啡文化的同时,为顾客提供不同的星巴克体验,除了品质稳定可口的咖啡饮品外,星巴克的会员体系和用户忠诚度系统一直以来是全球领先的,作为一家咖啡企业可以称得上是专业并且不务正业。

星巴克的会员系统,远不是停留于攒够星星换咖啡,如此单一的积点换购入门模式,星巴克通过桥接大数据和智能AI算法在会员系统中实现了大规模的个性化,再通过游戏化的体验唤醒与顾客的深层次关系,最终给到顾客个性化的奖励,这样实行有效的用户忠诚度计划Starbucks Rewards(星享俱乐部)确实为星巴克产生了大量的粘度,同时迎来了大量的效仿,但至今仍未被超越。

而此次踏入Web3领域星巴克将成为首批借助自身原有优势,将咖啡主题的NFT与行业领先的忠诚度计划进行大规模整合的公司之一,为此计划星巴克还创建了一个数字社区,为会员和合作伙伴互动提供新体验,“身临其境”的咖啡体验。从 9 月 12 日开始,客户和合作伙伴可以加入候补名单,有机会成为第一批获得星巴克奥德赛体验的机会。

其实早在8月初,星巴克创始人Howard Schultz在与投资者的财报电话会议上即预告了本次奥德赛Web3计划,会议上Howard Schultz表示,该计划将建立在当前的奖励模式之上,并将结合数字星巴克奖励生态系统与星巴克品牌的数字收藏品。这一系列预告展开,正映证了该公司今年早些时候所宣布的进军Web3领域的规划,并指出相比于NFT作为数字藏品的作用,星巴克奥德赛计划与此不同,将更侧重于为其所有者提供独家内容和附加特权。

“Starbucks Odyssey(奥德赛)”中的咖啡主题NFT将以「邮票」的形式出现。这个邮票可以是通过包括但不限于参加线上咖啡课程,或连续打卡附近的不同门店等特别的任务获得,并且星巴克赋予该任务树一个与「邮票」强关联的名称,叫做「旅程」,听着就能够想象一个非常宏大的咖啡主题世界观下,无数五花八门的任务系统和NPC,看来星巴克这次计划确实是铺垫了许久。

每个“限量版邮票”NFT都将包含稀有性点值,这些「邮票」可以在星享俱乐部会员之间进行有限范围的交易,而星巴克表示所有的NFT所有权都将通过Polygon在区块链上建立确权证明以得到保障。随着旅程「邮票」收集的越多,会员积分将增加,从而获得前所未有的独特福利和体验,这些体验包括:虚拟浓缩咖啡马提尼制作课程、获得独特的商品和艺术家合作、受邀参加 Starbucks Reserve Roasteries 独家活动,甚至有机会造访星巴克位于哥斯达黎加的 Starbucks Hacienda Alsacia 咖啡农场等等。

一些限量版的「邮票」也可以通过在APP内的购买获得,通过引入邮票等一系列新的场景,会员将不仅限于与品牌产生关系,会员之间也会产生大量互动。星巴克一直在承担一个在家和办公室两点一线之外第三空间的角色,而通过这次推出的奥德赛计划,星巴克APP将不再局限作为一个承载支付和积分功能的应用,而是一个由Web3技术加持的数字第三空间,在这里,品牌,会员和合作伙伴(雇员)因为对咖啡的热爱聚在一起,通过各种独特的体验产生联系,从而真正形成一个社区。

星巴克执行副总裁兼首席营销官布雷迪·布鲁尔 (Brady Brewer)表示:

“星巴克一直在扮演‘第三场所’的角色,一个介于家庭和工作之间的地方。在这里你可以感受到温暖的咖啡、社区和归属感。星巴克奥德赛体验将把第三空间连接到数字世界,第一次将星享俱乐部忠诚度计划成员彼此联系起来。利用 Web3 技术,将允许星巴克星享俱乐部会员获得以前无法获得的体验和所有权,星巴克奥德赛将提供超越 Starbucks Rewards 会员基本福利,并解锁星巴克独有的数字福利、实体福利和体验福利。通过融入 Starbucks Rewards 生态系统并将体验建立在咖啡、人脉和社区的基础上,星巴克将以不同于任何其他品牌的方式进入 Web3 空间,同时进一步加深会员与星巴克之间的联系。星巴克的愿景是创造一个地方,让数字社区可以通过咖啡聚集在一起,参与身临其境的体验。”

我们正在进入一个这样的时代,每天都会有新的企业和品牌踏入Web3的领域,新的品牌NFT每天都在形成,一路走来我们见证了耐克、蒂芙尼、奈雪、汉堡王、可口可乐等大型、知名、全球性、行业领袖,每个企业都在创造自有的底蕴和文化,并且善用之,寻求进入世界级的合作。带来“Starbucks Odyssey(奥德赛)”的星巴克也是如此,一直不断适应快速变化的技术。就如过去他们曾经结合了移动订购和移动支付系统所带来的改变,今天他们毫不犹豫地拥抱了Web3、区块链。

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