仙仙《赞乘务员之歌》心香文艺

仙仙作品，主编黄幼中

我们是一群战斗在火车上的普通人，我们行走在列车上的这个江湖，我们走南闯北，挺进神州大地，只要有铁轨车站的地方，就有我们潇洒的身影！

每到春运的时候，我们就被誉为：＂最可爱的人。＂春运是最具有中国特色的运输，是中国百姓一年一度回家团聚的日子，一种对家乡的无限眷恋，一种对家人深情的厚爱，也代表着有数亿的旅客不惧旅途辛劳，向着家的方向奔涌挺进。

我们的乘务员在春运的大潮中，不惧疲劳、连续作战、加班加点、优质服务、为旅客搭起回家的桥梁，在新年万家灯火的团圆中，我们用奉献与爱，圆了无数人团圆的梦想，圆了无数人的希望与幸福，也圆了我们心中美好职业的骄傲。

我们乘务员的工作性质很特殊，半军事化管理，岀乘时间长，劳动强度大，单兵作战，要求综合业务能力强，能处理各种突发状况，能协调各种人际关系，综合心理素质高，热爱工作具有奉献精神。

我们除了繁重的工作，还要面临随时而来的乘务工作检查，以前有人言：＂防火、防盗、防检查组。＂光是防火这一项就很不容易，以前车厢是可以吸烟的，光是烟头都要装满满一撮箕，有时还装不下，后来改风档处吸烟，风档地下也是丢满烟头，前面刚扫过后边立马又有，怎么扫都扫不净，说多了说你态度不好，何况铁道部丁部长说：＂旅客永远都是对的！＂这也从侧面反映我们的工作有一定的难度和我们存在的不足。

对于防范检查组实在是不好防，以前各项检查非常少，后来好多企业合并进来，工人好办，直接安排进班组，而好多干部就没部门安置，就两人一组组成检查组，下基层检查，退程时必须上交检查考核单据，也就是各项考核扣分制，有的车班实行轮流扣分制，有的实行考核现扣制，不管车班工作做得多好多完善，也要鸡蛋里面挑岀骨头来，不然回去没法交差。我曾遭遇过一趟乘务上了11个检查组，那密度之大令人无语。我不反对上检查组检查促进督导工作，但以考核扣钱为目的，这令人难以接受，可以考核、可以扣钱、但不能有硬性指标。记得有次他们实在是挑不岀来毛病，就把包布解开数大单，说：＂为什么不装进铁箱子里。＂我回答：＂备品太多装不下，只有两个铁箱子。＂那不管照样考核扣钱，望着他那阴阳怪气的一张脸，真是又恨又无奈。记得有次上了领导检查的，我迎上去说：＂您好！欢迎领导检查！请您笔下留情！＂当他走到下一节车厢时，他问：＂这节车厢的列车员呢？＂车长连忙指着我说：＂她就是！＂领导没做声，又继续往前走，然后回转身又问：＂这节车厢的列车员呢？＂车长指着我：＂还是她！＂领导不耐烦的问车长：＂她一个人看几个车厢？＂车长答：＂三个车厢！＂领导瞬间无语、默默转过身，满怀疑虑地走了。这还算是个有同情心的好领导，体谅我们的艰辛与付岀。

在别的铁路局工作的乘务员，都是实行一岗双班制，只有武汉客运段实行两岗三人制，劳动强度大，工资低。记得有个旅客跟我说：＂你们这车跟38次比差远了。＂我答道：＂38次和我们都是红旗列车，但38次的红旗奖是400元，而我们只有80元，如此大的经济效益差别，势必带来工作上的差距。＂他立马说：＂你要这样说，那我懂了！这不能怪你们！＂有次我正在扫地，一个铁路职工问我：＂你一个月拿多少钱呀？＂我答：＂600元。＂他说：＂我们单位都拿800元，你还不把扫帚丢它，扫个什么地哟！＂我笑了：＂那地还是要扫的，钱吗！的确是有点少！＂

我们因为工作的特殊性，常年在外奔跑，家里很难照应，而且两班倒，当班时间长，熬夜过度，饮食起居不规律，伙食差，不能按饭点吃饭。但这些我们都能克服，且习以为常，因为我们早已习惯了这种工作和生活方式，并且将这种旅行式的工作和生活视为乐趣，只有我们乘务人员才懂的一种快乐的生活工作方式！

列车员它像是一枚勋章，别在我们所有乘务员的胸前，那是铁路职业的骄傲，那是走南闯北的见识，那是在车厢里傲视群雄的魄力，那是诗与远方的潇洒人生，是千里铁道线上最美的风景，是U型车厢里流动的最温暖的春天！

我们很普通，文化也不太高，但我们用青春、用热血、用奉献的精神、来谱写铁路的发展史。

现在我们有最新的高铁动车，有最年轻优秀的乘务人员，用最快的速度、最优质的服务迎接南来北往的旅客，他们是新一代的乘务员，有文化、有素质、更能体现我们铁路的优质服务和职业奉献精神。

铁路客运的发展离不开我们几代乘务人员的努力与奉献，才有了今天动车的辉煌与耀眼。列车是神州大地上流动的风景，而我们就是列车上的流动风景，承担铁路大动脉的运输，圆了无数人的旅行梦；圆了异囯游子的家乡梦；圆了无数在他乡打拼的奋斗者回家团圆的梦想；圆了知性浪漫的人追求诗与远方的梦想，成就了无数人的希望与幸福！

我要赞扬我们的乘务员，我为是乘务员中的一员而感到骄傲、自豪！因为我们心中装着列车、装着旅客、装着对工作及生活的热爱，潇洒地活着、忙碌着，那远行的列车在夕阳的余辉中冲向远方，又在繁星点点的黑夜中迎来晨曦的黎明！

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作 者 简 介

仙 仙 女，武汉客运段的一名列车乘务员，现已退休。从小爱好文学，现在在老年大学学习绘画和书法，性格比较内向文静，心向阳光热爱大自然，对生活充满感恩之情，喜欢安静平和、岁月静好的生活，爱好看书、看电视、喝茶，平时喜欢写点生活感悟之类的小文章，以表达对生活的热爱和怀念之情。