新技术如何赋能公共关系？这场论坛汇聚众多传播界大咖，来看他们怎么说

近日，“新时代中国公共关系之新技术发展助力公共关系”论坛在京召开。本次论坛为“新时代中国公共关系”系列论坛之一，来自中国公共关系协会以及科大讯飞、清华大学、哔哩哔哩、中国传媒大学、零点有数、尚诚同力等传播、科技领域的产学研各界和相关机构代表参加论坛。

↑论坛现场

本次论坛围绕新技术如何促进传播内容、传播形式、传播渠道创新三个子议题展开讨论，深入研究和探讨国内外公共关系和传播的当前态势和未来趋势，旨在讲好中国故事、传播中国声音。

论坛承办方代表、科大讯飞董事长刘庆峰作线上致辞，他表示，人工智能技术全面赋能媒体和传播领域，如多语种翻译技术可以实现即时无障碍沟通。从大众传播到精准传播，技术的每一次进步都推动了传播内容的创新、传播形式的升级。

清华大学新闻与传播学院教授、博士生导师，新闻与传播学院新媒体研究中心执行主任沈阳的主旨演讲谈到了元宇宙对公共关系的影响。他认为，元宇宙给公共关系带来了沉浸传播、共情传播及信任传播的变化。首先，公共关系将由自然人的关系，变为机器人、虚拟人和自然人的虚实共生公共关系。IP活态化也将成为公共领域的一个重要变革，所有的IP形象都有虚拟生命、传统生命和机器生命形态；其次，公共关系活动可能在元宇宙中展开，例如CGTN开展的全球青少年辩论赛就是在元宇宙中举行的。

在圆桌讨论环节，围绕“新技术发展未来助力公共关系发展的发力方向”议题，嘉宾们展开讨论。中国公共关系协会国际与台港澳交流合作委员会副主任委员、网易传媒副总裁田华表示，新技术发展会带来内容、形式等方面的创新，未来仍是内容为王，共情的内容才能达成情感链接与交流。未来应积极利用新技术来发展和承载内容形态，让情感成为最后共同的体验与载体。

零点有数CEO张军认为，新技术对于传播本质上的改变是改变了整个传播生态。而在科技时代，数据是重点，分析数据，找寻规律，将行业知识、意识形态等融入数据，可以使数据发挥更积极的作用，去管理和引导未来。

全国政协委员、中国公共关系协会会长、国务院新闻办公室原副主任郭卫民在总结讲话中指出，新技术发展在给媒体、传播带来颠覆性改变的同时，也给公共关系带来了极大变化。这种变化体现在理念、方式、成效等多个方面。比如B站等形成的网络社区，实际上已经成为承载公共关系的实体。又比如，通过无人机讲好中国故事、做好品牌建设和展现人民的美好生活，这种展示方式也是崭新的公共关系传播形式。新媒体大大拓展了传统意义上媒体的功能，对文化、社会所产生的影响发生了重要变化。另外，智能语音翻译等极大提高了人们互相交流沟通和对外交往效率。

“总之，新技术给公共关系、社会进步和社会治理的提升，给对外传播都带来新变化，有机遇也有挑战。公共关系领域应形成合力，共同研究与探索，共同努力对外讲好中国故事。”郭卫民如是说。

红星新闻记者 胡伊文 吴阳 北京报道

编辑 余冬梅 杨程