更超预期的门店经济 华为智能生活馆正加速落地

文章来源：太平洋电脑

近年来，高度依赖线下的家装行业持续受到冲击，公开资料显示，不论是互联网家装还是传统家装企业，净利普遍大幅下滑。与之相对的则是智能家居持续升温，在新基建、5G与AIoT助推下，获得了强势爆发，其中以华为的表现更加引人注目。

近日华为官宣华为全国华为智能生活馆门店数量突破200家，同时9月9日至9月18日，全国200+华为智能生活馆同步开启店庆。期间店内既可以体验华为Mate50系列、华为WATCH GT3 Pro等众多新品黑科技，还能参加寻宝打卡、趣味体验游戏IP联动等丰富活动，赢取限量伴手礼和新品优惠。

很多朋友都有这种认知，线上重销售，而线下重体验，两者如果可以深度结合，实时采集数据、管理智能化，在产品力、生态和服务三个层面持续提升，可以在实体店面的空间内构筑出奇妙的“品牌力场”。

已经开出200多家的华为智能生活馆，已经成为消费者零距离感受智能家居，触碰未来智慧生活的最佳场所，线上的诸多概念包括精致、舒适、智慧等关键词，在这里可以真实的触摸和感受，越来越多的人通过华为智能生活馆，清晰了何为理想生活，也有了构筑理想家的真实样本。

和大多数追求坪效比或者单纯做展示的门店不同，华为更希望提供一个全场景深度体验以及全方位感受智能产品生态的样板空间，场景围绕着产品与体验进行了精心设计，用户在这里得到的是完整的智能生态体验，在逛的过程中随时会发现感兴趣的智能好物，从以往被动接受导购讲解，变为主动询问、学习，前所未有的沉浸式体验，让每一位进店的人都有所收获。

大而全不足以形容华为智能生活馆的开店理念，这里构建出智慧办公场景、运动健康场景、智能家居场景、智慧出行场景、影音娱乐场景五大核心场景，是目前最接近用户真实使用体验的实体店布局。

每个场景都来自于生活，却又可以指引生活，每个人都能找到未来向往的生活最真实的样子。比如只要说一句“我回来了”。AI就会自动调整灯光到舒适的亮度，空调也按照主人的喜好调整到最舒服的温度，电动窗帘根据温度和阳光的情况也会自动调节打开或者拉上。

喜欢音乐的人可以感受到和Sound x进行语音互动的乐趣，只要说出喜欢的歌曲或者歌手，音乐就会自动响起，灯光还会跟着节奏变化产生律动，让人彻底在喜爱的旋律中放松下来。

从初了解到被种草，从深度体验到下单购买，全程随时有亲切的伙伴提供专业帮助和讲解，全面覆盖售前、售中和售后的服务链条，对进店的消费者构成了超高粘性和转化率，源源不断的为华为提供“路转粉”能力。

当然，付款不是服务的终结，甚至只能是另一个起点，在使用产品的过程中有任何疑问，或者需要提供帮助和维修，都可以在这里获得相应的服务。一站式服务理念更符合培养用户对品牌的忠诚度，也更深度的把实体店与用户进行绑定，一开始可能只是购买了一款最新的智能手表，但是未来不论是手机、笔记本还是智慧屏，都更会倾向购买华为品牌产品，因为生态实力之强悍，服务理念之先进，更可以真实触摸与感受，华为智能生活馆早已经为新零售的下半场做好了准备。

任何行业和产品都值得重做一遍，华为的全场景智慧生活战略，更像是把过往以产品为中心的实体零售模式，改变为以消费者为中心的新业态。产品必须与体验强关联，构建出为不同消费者、不同需求量身定制的解决方案，这种理念最终的落地形态就是华为智能生活馆，在好奇中认知，在体验中了解。

华为想要真正实现全场景智慧生活战略的目标功，在数码、汽车、家居领域持续获得体验升级，获得持续的成功，就必须要让源源不断的消费者感知、认同并接受。华为智能生活馆覆盖了消费者生活、工作、娱乐的全场景，这种渠道实现方式与其他品牌均不相同，具有更高维度的智慧思考，也更接近人们对未来生活的畅享。