充29.9元得100元话费，多个知名App存在消费骗局

网络发达的当下，充值缴费足不出户就可以完成，而且是秒到账，但网络的虚拟性也给了一些无良商家可乘之机。

日前，有多名消费者投诉称，在多个App内能看到“29.9元充值100元话费”广告。可在消费后，29.9元与100元话费就“失去了联系”，“运气好”的消费者还能收到门槛高到离谱的优惠券，比如充值2000元话费才能享受优惠，或是充值20个月才能用完这些优惠券。

网友李先生表示，自己在支付宝支付停车费后，跳出“29.9元充值100元话费”的广告，出于对平台的信任，他点击了这条链接，并输入自己的手机号。

“点击立即充值后，我并没有收到话费到账信息，而是收到了充值话费需下载App的短信息。”李先生说，按照短信提示，他下载了一款名为“小象省钱”的App，注册登录后，他才发现自己被骗了。

“在小象省钱App里，我发现给的是充值话费券，如果我充值50元，只能享受2.5元优惠，充值100元能享受5元优惠，以此类推，需要充值2000元话费才能完全享受29.9元充值的100元优惠。”李先生说。

他表示，在此期间，并没有任何提示说，29.9元充值是给100元的话费券。自己随后在App内想申请退款，并未找到退款途径。

对此，支付宝方面回应称，今年以来，支付宝平台通过日常巡检和接到用户反馈后的定点检查，持续开展针对恶意营销行为的专项治理。

对于虚假营销、夸大宣传等行为，平台依据市场监管总局《规范促销行为暂行规定》，以及《小程序违规处理规则》《生活号违规处理规则》《恶意营销处罚细则》等平台规则，做出相应治理和处罚。

自2022年1月以来，累计处理恶意营销推广链接2060条，处罚违规营销商家400多个。

除支付宝外，还有多个平台也出现了类似的广告。

“8月12日，我参与了喜马拉雅广告页面29.9元充100元话费抽奖活动，‘多省点’App介绍称72小时到账。然而，在当天13:50分进行充值后却一直未到账，申请退款时提示24小时按原支付方式退回，也始终没有到账。查询多省点上面的退款，也没有记录，这实际上就是没有充值。”该消费者投诉道。

“9月2日，我在打开美团App购物时，弹出了29.9元充值100元话费的广告宣传页面，本以为是美团官方为回馈用户搞的促销活动，于是便参与了。然而，微信扣费后的账单却显示商家名为‘省益省’，且时至今日充值金额仍未到账。”来自海南海口的消费者李女士告诉记者。

9月13日，闲来无事的王女士在爱奇艺平台打发时间，她看到视频下方，有健康走路宝App可领红包的活动推荐，便下载了该App。随后，App里又弹出了一个窗口，称现在只要29.9元即可抵扣100元话费，“我付完款后，又提示我需要下载潮物圈App才能充值到账。”

王女士按照提示依次完成步骤，却发现交的钱并没有直接充值进手机账号，到手的是15张5元或10元的优惠券，且每个月限用一张，这让她大呼受骗。“这一系列操作中，没有任何一个环节将活动情况事先说明。本以为自己捡到了便宜，没想到29.9元是潮物圈App的会员费，想要充话费需要另行交钱。”

王女士称，订单详情中没有设置退费按钮，线上客服也都是机器回复，一直无法连接人工。她尝试拨打潮物圈App的热线电话，也始终是呼叫不成功。

据报道，有上述遭遇的消费者不在少数，在美团、百度极速版、新浪微博、芒果TV、喜马拉雅等大平台，都可以看到类似的弹窗，点击即可进入充值界面。

在一名消费者提供的支付界面截图中可以看到，100元“会员价”29.9元的字样十分醒目。可如果不仔细看，就没办法发现在页面最底部的小框中，有灰色字样标明“100元话费优惠券包：20张5元券”。页底的灰色小字还标明，需要下载“神奇特权”App领取优惠券。

此外，后续指向的充值平台也各不相同。据不完全统计，除了“神奇特权”之外，还有“惠惠指南”“跃程话费充值”“购物猫猫”“省益省”“来就省”“喵优惠”“彩虹盒”等数十个平台均遭到投诉。

对于消费者反映的上述低价诱导充值骗局，四川鑫中云律师事务所刘杰律师表示，根据2022年最新版《中华人民共和国广告法》第一章第四条相关规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

显然，这些低价话费充值的广告在消费者下单后拒不履行合同，存在误导消费者和消费欺诈的嫌疑。

一位广告行业从业人员向记者表示，一些软件平台为了增加收入，引入这样广告，用户体验将会大打折扣。“一方面是消费者钱财受损，尽管钱不多，但是性质较为恶劣；另一方面，会极大损害平台的形象，长此以往，用户量必然会下降。其实，平台也应负起相应的责任，在广告引入前进行审查、验证。”

有知情人士称，出现这一情况并不是因为平台不作为。因为这些虚假广告均不是在投放的广告位上，而是在App旁边广告插栏、支付结果页、跳转出的页面等插件上。这些地盘有时候是第三方的广告位，有时是劫持系统后跳出的垃圾广告，这个管理起来难度很大，平台只能不停巡检。

所以大家在平常上网时，也要注意不要随便相信广告页面弹出的内容，充话费还得走正规渠道才行。