安徽：大妈因过号气晕，银行人员大笑｜什么样的坏才会如此讥笑？

安徽：大妈因过号气晕，银行人员大笑｜什么样的坏才会如此讥笑？

有人曾说“银行不改变，我们就改变银行”，后来才醒悟，存钱的地方怎么会改变呢？

安徽

9月27日，一家银行发生了一起纠纷，安徽亳州的这家银行服务大厅内，大妈在挂号办理业务的时候，因为银行窗口显示屏坏了，没有告知排队群众。

大妈因此错过叫号，却被通知要重新取号排队，大妈不服，与工作人员理论，在此争执的过程突然晕倒。

晕倒的瞬间

视频里可以看到，身穿黑色衣服的大妈，挥舞着手，指着窗口上方的显示屏，大妈的身边站着两位银行大堂服务人员，在劝导。

镜头转换，柜台里面靠近窗口的有两位人士，一位女士站着冷漠的看着大妈，一位身材肥胖的男士，身体在抖动，脸上洋溢着哈哈大笑的表情，网友一致肯定为讥笑。

我把整个视频看了十几遍，大堂的服务人员想要劝阻平息争端，里面的工作人员无所谓的在笑，大堂两位女士一位口罩戴的很规范，一位口罩挂在下巴上，大妈的口罩严实的捂住鼻子，柜台里面站着的女士没有佩戴口罩，抖腿微笑的男士口罩只是挂到嘴部。

镜头里只有两位守规则的人，一个是大妈，一个是大堂服务人员，此时真不知道说些什么好，行，闲话不多说，说回排队挂号问题吧。

有人说大妈真正晕倒的原因也许并非是过号，而是过号之后的理论，柜台男士不闻不问，还抖腿大笑，这种行为看着尤其得意。

还有说第一次想拉过来打一顿的人，就是这种，有一点点权利就得意至极，银行在排队上这些年改善很多，从以前的人肉排队，偶尔还遇上插队的，那时安保遇上一些情况还会看不‘见’，如今取号排队。

从大环境来看，确实好了很多，但遇到突发情况，银行方面应该积极处理，而不是冷漠的安排别人重新排队。

去银行办过业务的都知道，很多支行一个业务只有一个窗口，两点去排队，有时到下班才回的来，遇上情况不好的，偶尔还被怼上一句，今日已下班，请改日再来。

一个请字，一个微笑，都用的非常客气，但给人千里之外的冷漠，就像视频里的这位男士，原本是在笑，但就是给人感觉，笑的特别贼特别猥琐。

不是一个人吐槽银行办理业务遇到不好的服务，但一直没有改善，这一点是否应该被重视，我们的银行服务该不该做好的改变，窗口显示屏坏了，群众不知情，难道银行工作人员也不知道吗？

现场只有大妈过号了，这里面是不是有其它叫号方式，她不了解才会导致，我们每个人都会变老，每个人都有遇到困难的时候，银行更是一个服务型钱庄，要解决各种年龄段人士办理业务的困难，不能一笑了之。

不知道什么样的坏，才能发出这样的讥笑，兴许是坐在那个柜台里，习惯了百姓无条件配合后的膨胀，尝试到权利的美妙，忘记了大家都是来自百姓吧。

银行都会有个评分系统，可以真诚问一下，又有多少人愿意给服务度打满分的？

百姓要的不是笑脸，是真诚服务，而不是笑着拒绝。