湖南省残联：服务项目看成效 督导评估严把关

图为残疾人托养机构4A等级评定项目评估现场。

红网时刻新闻9月30日讯（通讯员 戴佩）9月5日至9月28日，受湖南省残疾人联合会委托，湖南乐创公益慈善发展中心根据绩效评价工作安排以及各项目提交的需求，对2022年度湖南省残联向社会力量购买的10个残疾人就业、扶贫、托养类服务项目开展了中期督导评估。

“这次中期评估开展得非常有必要，让我们对项目进行了一次全面的梳理，我们可以对标中期评估中发现的问题，结合专家老师提出的建议，对项目及时进行调整，也让我们后期项目开展能够更加的规范。”残疾人托养服务督导项目负责人对评估专家的建设性意见表示感谢。

本次中期督导评估历时7天，评估团队每次组织一位实务专家和一位财务专家前往各项目承接机构，了解各项目实施情况及项目实施中遇到的困难，并给予相应意见建议，以期能够发挥中期督导的作用，促进项目规范有效运行。实地督导评估的过程中，评估组通过听取汇报、查阅资料、服务对象电话回访以及座谈交流的方式，对项目的履约情况、服务成效、财务管理、项目管理四个板块的情况进行综合评估。评估现场，评估组分别从实务、财务以及满意度方面，将评估结果进行详细地反馈，也对各项目需要加强和改进地方给予针对性的优化建议。同时，专家老师针对各项目提交的需求以及项目执行过程中仍存疑的地方，与项目人员进行充分交流。

“我们通过对服务对象进行电话回访发现，受评的10个项目满意度评价平均分值可达9.63分，他们对于整个项目评价非常高，大部分服务对象反馈项目的开展非常有必要且有意义，服务不仅贴合自身的实际需求，其实用性也非常强。”湖南乐创公益慈善发展中心省残联2022年绩效评价工作组有关负责人表示，本次督导评估主要是为帮助各项目承接机构及时厘清项目障碍、梳理困难、总结经验，提出优化意见及建议，从而有效指引项目更好的开展下阶段服务。

近年来，湖南省残疾人联合会不断加大残疾人服务建设，有效的回应了残疾人的实际需求，进一步激发了社会活力，吸引更多的社会力量参与助残服务项目，推进助残服务高质量发展。2022年度，湖南省残疾人联合会共投入252万元资金，通过政府采购的方式向社会公开招标购买残疾人就业、扶贫、托养类服务项目共计10个。而为了确保项目提质增效，湖南省残联专门聘请第三方专业评估机构，对项目进行全流程的绩效监测与评价。