一是广泛开展宣教活动。依托辖区山东大学、山东省精神卫生中心、省中医等多层次高端社会心理服务资源，由40名专家（其中女性专家6名）组建专家库，高质量推进社会心理服务工作，高标准利用省级媒体开展心理健康科普与宣传推广。先后组织心理健康讲座和现场咨询活动28场次，结合活动心理咨询服务群众超过700人，并通过线上直播形式覆盖辖区全域，最高同时在线3400余人，服务群体超过5.5万人；在《大众日报》《济南日报》等各级媒体平台发布相关新闻报道150余篇，社会心理服务知晓率和满意率排名历下区第一。
二是积极搭建服务平台。大力整合现有人力物力资源，高标准建设街道心理服务工作室、社区心理咨询站，提高网格员心理服务技能，构建“街道－社区－网格”三级心理服务阵地，打通社会心理服务最后一公里。在青年东路社区、舜耕路社区建设社区心理服务咨询站2处，在舜耕路14号院设立心理咨询网格站点1处，对41名专职网格员进行全方位的心理技能培训，将心理服务范围进行扩覆盖，有效提升基层社会心理服务能力。
三是开设心理服务热线。坚持预判风险、分类咨询，持续开展健康教育、心理咨询服务。街道开设并试运行心理服务热线2处，同时充分发挥网格力量，把省精神卫生中心、“心理有约”栏目热线、区心理热线、服务站热线等信息发送到居民群、朋友圈中，切实提高群众知晓率，满足群众心理服务预约需求。
（来源：济南市历下区人民政府网站）
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