山西
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为持续巩固标准化服务基础，扎实落实96775岗位规范要求，南外环路支行开展深化“环境净化日”活动。利用每月第一个工作日“环境净化日”，既自检网点物理环境的美化亮化，也重检人文环境的文明规范，重检“4+6”重点事项，为客户营造“温馨、放心、贴心”的网点服务氛围，真正提升网点标准化服务质效。
一是环境卫生方面，网点环境卫生干净整洁，灯光明亮舒适、网点内网络、电源线路规整清晰、各区域温度适宜，空气清新，无嘈杂、无卫生死角、无杂物摆放、无安全隐患。
二是物品摆放方面。网点内各类物品按照定位管理摆放有序，保持整洁。客户使用体验舒适，及时清理过期营销物品和装饰物、客户视线范围内无与工作无关的私人物品。
三是设备运行方面，各类设备运行正常，有必要的监测设施或手段;不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障，及时清理不需用、不在用或报废的机具设备、物品，应报废的及时进行报废，集中保管的已集中保管。
四是宣传公示方面，网点内各类宣传物料摆放全面美观：既满足监管要求，又考虑到了客户体验。
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