韩“国民聊天软件”KakaoTalk崩溃2天，目前基本恢复正常，韩国总统尹锡悦表态：国家需干预市场垄断

据韩联社报道，韩国互联网巨头Kakao方面有关人士17日表示，旗下通讯软件KakaoTalk和Kakao服务的大部分功能已恢复正常。

软件部分功能已恢复正常

用户不常用的部分服务仍在修复当中。截至韩国当地时间今早6时，KakaoTalk已可以发送短信、图像和视频文件，只是在传送大容量视频和文件时会出现速度变慢的现象，表情搜索和聊天机器人管理中心等服务也仍在修复当中。

除KakaoTalk以外，门户网站Daum、Kakao Map、Kakao T、Kakao Piccoma等8个Kakao服务的主要功能均已重启服务。Kakao Pay等4个服务已完全恢复正常运营。

警方公布最新调查结果

此前，据报道，15日韩国首尔南部郊区的 SK 公司 C&C 板桥数据中心数据中心发生火灾，火灾导致停电，造成约 3.2 万个服务器瘫痪，影响波及多个网络平台，其中就包括韩国互联网巨头Kakao，当天下午3时30分起，“国民聊天工具”KakaoTalk、门户网站Daum等大部分Kakao服务瘫痪。

据韩联社最新报道，韩国警方和消防部门表示，经调查，初步研判SK公司C&C板桥数据中心15日失火是电气因素导致电气设备室电池周围起火所致。

据报道，这一结论由京畿南部警察厅科学搜查队和消防部门相关人士10多人组成的鉴定组，于16日上午10时30分许至11时40分许对该数据中心进行第一次勘查后得出。鉴定组重点对SK公司C&C板桥数据中心A栋地下三层的电气设备室进行勘查。据悉，电气设备室内部有保管电池的机架，事发时其中5个机架产生火花并冒烟。

警方表示，经调查发现，安装在地下三层电气设备室的5个电池机架全部烧毁，电池和机架附近似乎因电气因素失火。

鉴定组将考虑电池和机架本身缺陷、围配电线出问题等可能性，继续查明具体原因。警方计划于17日上午与国立科学搜查研究院、消防部门、电气安全公社等有关部门进行联合调查。

Kakao用户：周末全乱套了

据《环球时报》报道，记者15日曾使用Kakao Talk与朋友联系，从下午3时13分后便未接收到对方的回复信息。16日上午10时许，记者在Kakao Talk上收到前一天朋友回复的信息，但电脑版客户端依然不能正常使用。16日下午5时左右，记者的电脑版Kakao Talk才能正常登录。

《韩国时报》报道称，对韩国国内外数以千万计的Kakao用户来说，这是一场混乱，他们的日常生活在周末全乱套了。

韩国《国民日报》16日报道称，Kakao方面表示，此次事故导致数据损失的可能性为零。

“KAKAO黑屏”事件后果严重

韩联社最新报道成，韩国总统尹锡悦17日就网络平台Kakao瘫痪表示，如果垄断或严重的寡占状态扭曲市场，甚至获得国家基础设施般的地位，为了维护国民利益，国家理应从制度层面采取必要的措施。

尹锡悦当天上午到龙山总统府上班时，有记者问Kakao市场份额过高，此次全民收发消息不便的事态引起垄断质疑，政府是否考虑改善市场结构时，尹锡悦给予上述回答。

尹锡悦表示，作为反垄断执法机构的公正交易委员会正在研讨这一问题。虽然个人信奉尊重企业自律和创新的自由市场经济模式，但这要以市场基于公正竞争合理分配资源和收入为前提。

尹锡悦说，上周末绝大多数国民因Kakao服务停摆遭受不便，虽说通信网络由民间企业运营，但在民众看来无异于国家主干网。鉴于此事广受关注，政府将妥善整顿制度，预防事故再发，并要确保事发后立刻报告故障并保障全民知情权，同时迅速修复。为此他已于上周末指示科技部长亲自过问此事，并研讨预防和善后对策。

据东亚日报报道，今年以来，KAKAO股价已经跌至“腰斩”，KAKAO集团4家公司的市价总额蒸发了69.0771万亿韩元。这次又遭遇全国性的“KAKAO黑屏”事件，有可能导致股价的进一步下跌。