江苏
江南时报讯 无锡惠山区阳山司法所创新工作方法，采用资源拼盘、人员重组的方式，及时分流、调处镇村两级矛调中心各类矛盾纠纷。1-9月，全镇各人民调解组织化解各类矛盾纠纷500余件，受理率100%，调处成功率达98%。
一是“乡贤调解”+“精英调解”，两大阵营双珠合璧。吸纳乡贤力量，发挥乡贤优势，创新“人民调解+乡贤团”“人民调解+网格长”和“人民调解+志愿队”三种模式，兼容乡贤达人、坊间名人的社会效应，集中调处一批属地性强、群体性强和说教性强的纠纷案件。同时抽调两级矛调中心金牌调解员组建精英调解团队，巡回主持、对接或参与当地乡贤特色调解，1-10月，共参与或协助调解46次。
二是融入“法润民生”微信群，延伸矛盾纠纷调处触角。充分利用“法润民生”微信群成员人数多、传播面广的便利，村居法律顾问定期推送各种法律信息及贴近群众生活的典型调解案例，普及法律知识；当群众遇到法律纠纷，律师会及时引导其到相应的调委会先行进行调解，必要时提供电话调解、微信调解等新型调解服务。截至目前，通过“法润民生”微信群给群众提供法律咨询2000余次，引导居民化解纠纷126件。微信群调解提高了调解知晓率与公信力，使群众不出村（社区）甚至不出门就可以解决矛盾纠纷，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
三是网格员微治理精细化调解。全镇聘请96名微网格员每天对分管辖区进行巡查，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，将辖区内的大事小情全部兜底。走近弱势群体，帮助日常生活需要；融入乡里乡亲，化解家庭邻里矛盾；踏进工地普法，为劳苦民工讨要薪资；规范企业经营，提供专业法律咨询服务等。构建起“人在网中走，事在格中办，小事不出网，大事不出村（社区）”的基层治理联动化、智慧化、综合化平台，实现矛盾纠纷化解在“格”中提效、幸福指数在“格”中升级，推进社会治理体系和治理能力现代化。
(蒋佳伟 吴雨蒙)
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