河南
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因为疫情防控，小区进出全部封死，只能在外面游荡着等解封再回家，晚上只能睡车里，三餐到附近的农贸市场买点东西充饥。
10月21号在外面的人还可以到指定医院做核酸，因为超过24小时，你那也去不了，市场都不让进。可到了22号医院也不给做了，每个小区不让外人进去，核酸检测超过24小时，干粮也吃完了，接下来没地方买吃的。所以想拨打12345热线问一下，当打通热线还有点小激动，想说这下问题可解决，可是一听你前面还有109人，继续等待请按1，傻傻的等了八分钟，前面人数还有78个。果断挂掉电话，（也许他们要的就是这个效果）。
。 一个上千人口的城市，难道就这一个接线员？难道每次市民有事就得等一、二十分钟才能说上话？这样的效率真的认人感叹不已。什么时候真的能做到便民，让老百姓称赞才能真的叫“便民热线”。
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