【数字化转型案例】财务共享塑数字化转型之路

哈药集团人民同泰医药股份有限公司于2015年4月经重大资产重组后由哈药集团三精制药股份有限公司更名而来，公司证券代码"600829"，证券简称"人民同泰"，公司控股股东是哈药集团股份有限公司。目前批发企业共有销售网点3600多家，其中医疗机构1000多家，第三终端1900多家，商业客户近700家。三级以上医院的市场覆盖率95%以上，在各三级甲等医院的销售额均列第一名；二级以上医院的市场覆盖率达90%以上，具有强大的网络覆盖能力和市场掌控能力。在未来的发展进程中，公司将以“深耕龙江、立足东北、走向全国、放眼国际”为总体发展战略,充分发挥公司规模经营、品牌经营、连锁经营的优势，提高企业内部管理和运营效率，打造更加专业和具有创造力的职工队伍。在稳固区域龙头地位的基础上，努力实现更好更快发展，力争将人民同泰医药股份有限公司打造成为全国领先的药品流通企业，以良好的发展成果回报社会，为我国医药产业和健康事业的发展贡献力量。

一、案例简述

哈药集团人民同泰打造数字化财务共享服务中心，实现与原有雨人医药连锁系统、批发系统、仓库管理系统、物流管理系统、医院信息系统等业务系统打通(6大主要异构系统)集成。运用AI人工智能（RPA机器人）、区块链、大数据、云计算、5G移动等数字化技术，人民同泰将数据整合、业务整合、业务规范，形成了管理闭环。让财务共享由单纯的业务处理服务一线扩展至提供流程优化与整合，推动业务端流程整合与提升，从而发挥驱动企业整体数字化转型的引擎作用。通过财务共享服务中心建设，实现人民同泰业务、财务、资金、税务、电子档案等一体化及企业降本增效的应用目标，更好的为业务部门服务，提高财务核算准确性和高效处理同时，也将管理会计向战略会计的数字化转型，让企业真正的实现了管理提升和效率提升。

二、转型工作情况

（1）战略规划

1、总体规划

人民同泰坚持以“经营专业化、管理科学化、机构扁平化、服务人性化”为指导思想。以实现数据驱动，数字化财务转型为目的数字化运营平台顶层设计，推动企业战略转型，结合公司中长期远景规划，适应公司发展的新要求，开展以“数据打通、能力共享、业务赋能”为主要内容的管理体系建设，为公司稳健可持续发展提供支撑和保障。

人民同泰数字化财务共享项目规划设计过程中从技术平台和业务方案两方面考虑。平台是方案的基础，是避免未来企业重复投资的关键因素。解决方案是关键，方案决定了技术转换为业务效率和用户体验的价值水平。整体方案设计，业务方案设计强调用户界面友好性、易用性、可操作性、松耦合性，平台方面重点强调平台的先进性、稳定性、安全性、易维护性、兼容性及扩展性等原则目标。

2、分步实施

人民同泰数字化财务共享项目建设内容涉及与多套业务系统对接的同时还要补充完善资金、预算、合同、税务管理系统以满足财务共享相关应用的实现，因此整体建设应采取整体规划、分步上线、由浅入深、由重点到次要的建设路径。

第一阶段是实现核心应用，覆盖原有系统业务，实现业财集成、财务共享平台、财务核算、主数据管理、报表等系统建设。

第二阶段是在核心应用的基础上，实现深入应用，支撑管理决策。实现预算管理、数据仓库、RPA机器人、电子档案、BI分析、税务管理等系统建设。

（2）业务模式

人民同泰数字化财务共享项目为打造精细化、数字化、智能化财务，以财务共享平台、ERP为基础信息系统（“5+1”的业务需求，即五个融合（供应商融合、税银融合、业财融合、预算融合、客户融合）和一个数据平台），实现人民同泰从销售至收款、采购至付款、储运至配送、费用至报销、财务至报表等供、销、存管理的端到端线上流转等业务模式。对人民同泰主数据进行统一管理，规范财务、业务数据，使各系统数据同口径、可对比、可分析，支持数据层层查询可追溯，使各财务、业务模块可实现事前预算控制，事中预警提示，事后业绩分析。支持人民同泰全部业务的线上审批和全流程的信息共享，构建支撑客户协同、供应商协同、批零协同的业务协同管理流程，达到财务业务一体化的标准化、规范化、高效化管理，并能为业务支持和决策支撑提供360度的可视化数据分析。

本次项目建设组织包括哈药集团人民同泰医药股份有限公司总部及下属分子公司共计37个组织，其中包含5个业态，用户数约为4000人左右，采用集团到各分子公司的推广应用模式。

（3）技术架构

人民同泰数字化财务共享技术架构采用目前国内领先的基于云原生架构的企业级云服务平台——金蝶软件云苍穹搭建。

1、应用架构

2、建设内容

以金蝶苍穹平台技术中台为支撑建设人民同泰财务中台和数据中台。

1）财务中台

• 人人报账平台：费用报账等

• 财务共享平台：费用共享、应收共享、应付共享、资产共享、核算共享、资金共享、预算共享等

• 任务管理平台

• 运营管理平台

• 影像系统平台

• 电子档案平台

• 税务管理平台

• 合同管理平台

• RPA机器人智能平台

• 系统集成平台

• 财务引擎平台

• 基础服务平台

2）数据中台

• 主数据管理

• 数据湖

• 数据存储

• 数据洞察与预警

• BI分析：趋势预测、主题分析、智能预警、智能展示等

三、转型成效

哈药集团人民同泰通过数字化财务共享建设，在整体产业链条中，内协外拓的管理水平均有较大程度的提高。

（1）在内部协同、集团管控方面，形成的可量化效果

• 数据共享：经营数据由“分、散、杂”，实现横向产业链板块之间数据打通，纵向支持集团决策。完成了向“互联互通、实时共享和集团化管理”的转变。

• 业务协同：业务流程由原来的“独立、平行”，向“板块协同，业务财务一体化”转变。（业务处理效率提升37%）。

• 决策支持：实现从信息汇总分析到大数据支撑上的业务决策支持，决策层通过报表和轻分析了解企业实时经营状况，根据分析结果，制定科学的决策。（分析主题13大类，分析报表32张）

（2）在业务创新方面，形成了新商业、新模式、新链接

• 重构运营管控能力,通过搭建财务共享平台，打通企业整体产业链条，以数据驱动，链接供应商、链接客户、链接员工；实现业务透明，细节可控。

• 新技术RPA机器人、人工智能、区块链技术在共享中心落地应用，实现端到端的整合，企业降本增效，推动商业模式中财务由核算型向价值创造型转变，同时提高“财务信息披露”质量。

• 数据驱动的能力，通过系统汇集了业财资税各类数据，对于业务策略调整、生产优化，库存优化，成本优化等均提供了可视化的数据分析和洞察工具，以数据驱动运营管理优化，提高“人民同泰上市公司的整体治理水平”。

四、面临的痛点难点及建议

在数字化转型过程中，企业需要结合自身的实际情况，从实际情况出发推动企业的数字化转型，人民同泰公司在数字化转型的过程中，遇到以下几点：

（1）注重理念

理念就是意识和认知的转型。这是企业推进数字化转型最重要的起步阶段，意识和认知的转型是第一步。意识和认知到位了，数字化转型才有了真正的初心。把数字化转型作为企业生存发展之刚需，意识到：企业不进行数字化转型则是守株待兔，转型是为了自己掌握命运，不转型则是把命运托付给竞争对手！意识和认知的转型，关键还是企业一把手首先要转型。

（2）需要引领

通过有数字化转型经验的软件厂商的介入，进行企业的详细调研与咨询工作，用数字化理念引领企业战略、组织、流程、业务与交付模式的全面转型，围绕着有效推进企业数字化转型的方法。

（3）明确支撑

工具和手段的转型，用数字化的工具和手段来支撑企业的业务。根据业务需要、市场需求、趋势变化，采用相应的数字化技术提供支撑，按需拓展（各类数字化软件的支撑）。

总结：企业数字化转型始于战略，重在技术，根在业务。数字化转型是企业的基因重塑，要从认知、战略、文化开始，是组织结构、业务流程、支撑系统、商业模式的再造。

来源 | 中国上市公司协会

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