媛姐头条: 三线城市胖东来佛系经营引来马云和雷军拜访

河南三线城市有一家超市品牌胖东来，据说马云和刘强东、雷军都去拜访学习，全国大型超市一片唱衰的时候，据说胖东来的顾客都挤不进去，胖东来为什么这么火，为什么很多人都想学习胖东来的经营模式，盘活线下经济呢？看看今天的分享对你是否有启发。

我总结了一下胖东来的经营根本：周到的服务、细致的服务、科学的服务、家庭式服务、我为你服务。

胖东来把超市变成了一个“社区”，里面的服务员更像是你的邻居，在这里逛超市就像回家一般的感觉。

据说胖东来的厕所就分为三个区域：儿童区，成人区和老年区。全部按照五星级的标准建设的厕所。你说厕所都这么好购物能差吗？在你还没有走进胖东来的时候，在门口就有专门的自行车停放区了，下雨天，他们会给顾客的电动车套防水膜。

门口还有专门的宠物区，小猫小狗不能进入超市的时候可以寄养在宠物区被照顾。爱心雨衣、水龙头、售药窗口，还有环卫工人爱心驿站，每一处都是温情和细心。

购物的时候假如你不希望被销售员打扰，都可以直接在购物车上挂一个他们备好的“免打扰购物牌”。就连购物车种类都多达6种，从婴儿购物车、老人购物车到附蓝购物车、手提购物车，一应俱全。

水果、蔬菜、生鲜“日日清”原则，标签上清清楚楚写着原产地还有如何制作等视频展示。

图片来自网络

坊间传闻说胖东来已经是零售界的天花板了，超市只分两种，一种是胖东来一种是其他超市。

随着胖东来成为现象级企业，学习胖东来的企业也越来越多，一时间胖东来现象在零售行业甚至非零售行业爆火，企业都渴望通过学习胖东来现象对自身进行升级和改造。

胖东来的火跟创始人于东来经营理念是密不可分。于东来的经营理念和很多老板都背道而驰。他始终认为，做企业一定要让员工感到快乐，要让顾客感觉到被尊重。

让顾客被尊重，重要品质上乘的产品和一流的服务，让员工开心就需要优越的薪资、丰厚的福利待遇以及良好的工作氛围，而于东来都做到了呀。于东来经常说，很多企业老板钱花不完就放在银行里，我自己的钱花不完我分给员工花。

于东来最大的爱好便是给员工涨工资，员工的待遇好，黏性越来越大，办事服务更加热情，前来购物的客人也就越来越多了，逐渐形成了一个良好的循环。

于东来既是行动派又是实干家，不仅冲劲十足还头脑睿智，一手缔造商业帝国，又始终不忘初心，以人为本，于东来这位传奇的草根企业家值得我们学习和敬佩。

媛姐头条，你身边的成长陪伴官，我们明天见！