陕西
“你好，是红岩寺供电所吧？我屋里没有电了，能来给我看下不？我在红安沟脑上住，信号还不好.......”
“您好！不要着急，您把姓名告知我一下。”10月25日早上7点10分，国网柞水县供电公司红岩寺供电所员工接到报修电话。该值班员通过与台区经理沟通得知，该用户是红安沟脑的一位60多岁的独居老人。随后，红岩寺供电所立即组织人员并带足可能需要的材料、安全工器具赶往老人家中。
在抢修车辆行驶到距红安沟6公里左右时，发现道路被前段时间下雨的泥石流挡住了，情急之下，只能弃车步行，在快速步行1个多小时后终于到了用户家所在的半山腰，远远地就看到了这位打电话的老人，他坐在老旧的木头门墩上眼巴巴地看着路口，正在等着供电所人员的到来。随后，工作人员立即对老人家里电表箱及线路进行排查，原来是由于家里线路老化造成断电，供电所员工立即对线路进行更换，恢复正常供电后，老人露出了感激的笑容。
“电来了，家里亮了，心里都敞亮了，不慌了。”老人家拉着供电所师傅的手激动地说，从老人的笑容中工作人员也收获了满满的成就感。电力人的使命就是保障用户的万家灯火，急用户之所急，让每一个用户用电无忧。
处理完故障后，国网柞水县供电公司红岩寺供电所的员工们又继续开始奔赴下一个工作现场，他们用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断提高用户满意度与获得感，全力以赴守护好万家灯火。
（黄家友）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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