商洛镇安工行在县委、县政府及上级行的坚强领导下,始终坚持把“以客户为中心”的服务理念落实到支行经营发展和金融服务全过程,聚焦客户“急难愁盼”问题,把暖心为客户服务作为深入贯彻落实党的政策具体体现。
近日,该行接到县自来水公司大量硬币需要清点的求助,于是该行负责人第一时间安排人员负责对接服务。由于硬币数量较大,不同面值、不同版别混装,同时里面还夹杂着较多游戏币,需要专人进行清点。为不影响网点其他客户办理业务,支行抽调11名专门人员,在支行会议室合力分拣、清理、鉴别、码放、卷包、清点并兑换硬币。经过大家认真整理,共清点出硬币41298枚,合计35739.8元,其中一元的30260枚共计30260元;5角的10940枚共计5470元;一角的98枚共计9.8元。经客户核对无误后,该行工作人员又耐心为客户办理好后续存款业务,客户对该行的热心耐心服务连表感谢。
下一步,该行将迎着党的二十大的春风,继续坚定不移跟党走,不断深化服务意识、优化服务流程、提升规范化服务水平,从细节入手从点滴做起,以实际行动获得更多的客户认可,为客户提供暖心、快捷的金融服务。
文/陈昌霞 编辑/陈国伟
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