“咱们东海政务服务大厅的服务也太贴心啦！”近日，县政务大厅内一位大爷满脸欣慰得说。
原来，这位大爷9月23日下午到东海县政务服务大厅办理不动产业务，由于患有高血压，一到四楼，大爷就感觉头晕目眩，有些步履蹒跚，在四楼值班的代办员马转转第一时间发现情况，连忙搀扶大爷坐下，并端来温水递给大爷，同时立即将这一情况通知其他代办员。“代办小哥”亓智健和宋学正第一时间将大厅的爱心轮椅推来，详细询问得知，这位老人是到4楼不动产窗口办理不动产业务，考虑到其自身行动不便，2人主动为其提供全程免费帮办代办业务，办理结束后2人又驾车将老人送至车站。
这样的暖心举动在大厅里随处可见，9月26日下午，代办员王冬芹、亓智健看到一位大妈拄着拐杖行动不便后，推来爱心轮椅，为大妈提供全程领办帮办代办业务，最后又贴心地为大妈打好回家的出租车。
东海县政务服务大厅代办服务中心共有8名专职代办人员，在政务大厅为办事群众和企业提供领办、帮办、代办服务，尤其对老弱群众、行动不便的群体，主动上前提供服务，开辟绿色通道。这支代办队伍始终坚持“五心”服务理念，践行“初心守护窗口、真情服务群众”，倡导微笑服务，为每一名办事群众和企业群众提供更优服务，持续优化营商环境。每天，办事群众都可以看到一个个鲜艳的“红马甲”在四层政务服务大厅忙碌的身影，办事过程中遇到任何疑问，找“红马甲”就是最快的解决方式，代办服务中心已经成为政务服务大厅一道亮丽的风景线。
（来源：东海县人民政府网站）
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