实探上海迪士尼度假区关闭首日：出入口完全封闭，被困游客已安全撤离

空无一人的迪士尼地铁站

本报（chinatimes.net.cn）记者耿倩 胡金华 上海摄影报道

十几名工作人员在各自岗位上坚守着，放眼望去街道上只有零零星星几位游客拍照闲逛，地铁出口处挂着鲜明的红色大字“迪士尼站”，与往日熙熙攘攘的热闹景象形成了鲜明的对比。

11月1日下午，《华夏时报》记者来到了上海迪士尼度假区进行实地探访，看到迪士尼园区唯一进出口已经完全封闭，入口和出口处均已设置防控围栏，标明“体温检测”的专用白色帐篷全部处于关闭状态，园内也未看到任何游客和工作人员的活动迹象。

10月31日，上海市人民政府新闻办微信平台“上海发布”发布称，根据疫情防控要求，上海迪士尼度假区（包括上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园）于10月31日起暂时关闭，目前园区不进不出，当前在园游客要等待现场核酸结果阴性后才能按现场指挥有序离开。

园区发放免费晚餐

10月31日下午，上海市政府新闻办、市卫生健康委进行网络发布，通报上海疫情防控、区域风险等级调整等有关情况。上海市卫生健康委发布称，10月31日上海新增1例本土确诊病例。流行病学调查显示，该感染者活动轨迹除居住地外，还曾去过迪士尼乐园。

同时，上海市浦东新区防控办发布，为加强上海迪士尼度假区涉疫应急处置，浦东新区立即安排工作组入驻度假区现场统筹调度防控工作。组织医护人员入园，有序开展在园人员核酸采样。根据上海发布10月31日信息，园区不进不出，当前在园游客要等待现场核酸结果阴性后才能按现场指挥有序离开。10月27日起入园的游客都需要进行三天三检。

“上海迪士尼度假区发布”微信公众号同样于当日发布消息，根据疫情防控要求，上海迪士尼度假区（包括上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园）将于2022年10月31日（周一）起暂时关闭，即刻生效。

据了解，当日上海市浦东新区防控办会同乐园运营方一起维持现场秩序，督促在园人员规范佩戴口罩。乐园游客服务中心热线持续为游客提供信息咨询服务。在上海迪士尼乐园游玩的两万名游客均要在园区内排队进行核酸检测，根据疫情防控要求，在现场核酸结果无异常的游客将被安排有序离场。

事实上，在得知迪士尼乐园当日“不进不出”时，游客并没有过于紧张，有的游客还在社交平台上表示，“不想过早排长队做核酸检测，所以干脆玩了一上午项目，下午才去排队。”

那么，被困在园区内的游客如何解决吃饭问题呢？事件亲历者章华（化名）对《华夏时报》记者表示：“10月31日上午11点左右，迪士尼乐园工作人员通知说绝大多数游乐设施和乐园内的商店和餐厅都正常开放，有后续计划会通知游客。晚上的时候，园区还有工作人员专门发放免费晚餐，我们排队领取，还挺好吃的。”

还有的游客在社交平台上称，当天还有工作人员分发糖果，安慰游客紧张的心情。

被困游客均已安全撤离

虽然吃喝不愁，但园区内两万名游客是否安全归家还是牵动着大家的心。对此，“上海发布”于11月1日表示，根据疫情防控需要，上海迪士尼度假区自10月31日起暂时关闭，恢复运营时间确定后将及时向社会公告。截至昨晚22点30分，当日全部在园游客均已安全离开。

1日，上海发布也回应了迪士尼乐园的筛查结果：截至2022年11月1日8时，累计排查管控相关人员5803人，核酸检测结果均为阴性；累计筛查43.9万人，核酸检测结果均为阴性；采集环境样本216件，核酸检测结果均为阴性，相关环境均已落实消毒措施。

“昨晚，园区绿码的游客都乘坐地铁或私家车回家了，有一些红码的游客被拉去隔离点隔离了，具体数量不太确定，但都是根据疫情防控政策来的。”11月1日，上海迪士尼地铁站附近工作人员赵紫（化名）对《华夏时报》记者表示。

“现在工作人员跟游客应该都不在度假区里面了，有的被拉去隔离，有的回家进行三天三检。”赵紫补充道。

11月1日下午，记者到上海迪士尼度假区进行实地探访发现，当日迪士尼地铁站出口处仅有十几名工作人员各自在岗位上坚守，放眼望去街道上只有零零星星几位游客拍照闲逛。

迪士尼度假区街道冷清

迪士尼园区唯一进出口已经被完全封闭，入口和出口处均已设置防控围栏，标明“体温检测”的专用白色帐篷全部处于关闭状态，园内内未看到任何游客和工作人员活动迹象。广播循环播放着：“上海迪士尼度假区、上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园目前暂时关闭，感谢您的谅解！”

迪士尼入口处设置防控围栏

迪士尼度假酒店正常营业

对于何时才能正常恢复营业？“上海迪士尼度假区发布”微信公众号表示，恢复运营时间一旦明确将及时告知。

然而，1日记者在上海迪士尼游客入园登记处可预约入园时间上看到，11月1日至11月13日均不能够入园。这意味着，上海迪士尼度假区可能在至少两周后才会重新营业。

那么，在这两周内已经订票的游客要如何解决已预订的票务呢？迪士尼度假区更新的退改细则给出了解决方案：“持有2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在上海迪士尼乐园恢复运营后的六个月内任选一天到访上海迪士尼乐园。如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请，退款将于45个工作日内返回原付款账户。”

同样地，对于持有年卡的用户，其有效时间也将进行顺延。景区退改细则显示，上海迪士尼将对2022年10月31日（含）及之后依然有效的年卡进行有效期的顺延，并将及时与年卡用户沟通。

值得注意的是，此次疫情并未波及上海迪士尼旗下两大官方度假酒店。据了解，上海迪士尼度假区的两座酒店目前正常运营。

上海迪士尼乐园酒店工作人员对《华夏时报》记者表示：“目前酒店还在正常营业，并未受到疫情防控影响，也并未被用作疫情隔离用途，顾客可以预定任何时间段。”对于已经预定2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼度假区酒店的游客，可联系原购买渠道进行退改咨询。

责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳