理性消费盛行 都市丽人(02298)打造保暖内衣“好而不贵”的奥秘

进入11月，全国各地温度、湿度明显下降，如湖北省多地气温已降至20度左右。家居服饰市场也顺应季节变化，转战保暖内衣品类。面对竞争激烈的市场以及五花八门的产品，回归理性消费的人们，开始思考怎样花较少的钱，买到体验最佳的产品。

都市丽人(02298)设计师张小丽接受采访，讲述了从材质、价格、功能、颜值等各方面都契合消费者的一款保暖内衣，是如何诞生的?

回归理性，消费者想要什么?

近年来，疫情对国内经济有着一定的影响，人们对消费越发谨慎和敏感，要“把钱用在刀刃上”。

近日，中国青年报社社会调查中心的一项调查显示，质量(65.9%)、性价比(62.2%)和实用性(58.9%)是人们消费时最看重的前三名。消费需求瞬息万变，理性、实用的消费理念始终在消费者心中占据主流地位。

数据来源：中国青年报社社会调查中心

在调查中可以看到，质量是消费者最看重的商品属性。

目前市面上保暖内衣所采用的面料主要包括：腈纶、羊绒、棉、聚酯纤维、莫代尔、氨纶、锦纶等。一般来说，羊绒和腈纶的保暖性能较好，其中德绒是发热纤维腈纶中保暖性更好的材料。而棉、莫代尔等面料则倾向吸湿透气效果，天然无污染，有利于人体健康。

每种面料所具备的功效均不同，产品的设计要与消费者的需求契合。

“都市丽人整个市场布置是很广的。所处商圈不同，面对的客群十分多样化，产品也要多元化。”张小丽介绍道，保暖内衣在不同地区，例如有无暖气的地区，消费者的需求都会不一样。在有暖气的城市，室内会比较热，人们更希望保暖内衣轻薄透气的同时，也能凸显时尚气质。而在无暖气的城市，人们则需要加绒加厚的保暖内衣。

图片说明：都市丽人时尚系列保暖内衣

目前都市丽人光是保暖内衣系列包含了了玻尿酸罗纹绒、无缝、棉、膨暖绒(含腈纶)、牛奶暖暖衣(抗静电、加厚复合面料)等多种面料，能够满足不同需求。

贴身衣物是与肌肤直接接触的服装，相当于人体的“第二层肌肤”，对于面料的要求较高。通过在都市丽人线下门店的观察，无论是内衣还是家居服，顾客进门后第一个动作便是触摸产品，感受面料的柔软度、舒适度。

“我在家会喜欢穿很舒适衣物，这会让身体有释放和解压的感觉，尤其是保暖内衣是很贴身的衣物，包裹身体的面积比内衣更大，所以柔软的触感，对消费者的身心都比较重要。”张小丽从业多年，认为保暖内衣除了保暖效果外，面料还要足够柔软。

图片说明：都市丽人静电拜拜保暖内衣

根据都市丽人门店销售情况反馈，棉仍是消费者偏爱的面料，而棉也是都市丽人的核心面料。不过，100%棉质虽然亲肤性好，但无弹性，穿久了还会发硬。针对这一不足，都市丽人在棉的面料中加入弹力氨纶纤维，穿着舒适无缚;面料还会内磨绒，贴肤更温暖柔软，张小丽表示：“基本每一种面料都具有闪光点的同时也存在着不足点，我们只能说尽量通过技术去缓解，将这些不足尽量控制好，平衡它们优点和不足。”

一件产品如何才能好而不贵?

都市丽人CEO郑耀南曾在接受采访时提到：“我的创业初心就是做一件既不贵又好的内衣。”历经24年浮沉的都市丽人，好而不贵的，已不仅限于女性文胸，而是贴身衣物的全品类。

作为都市丽人的季节品设计师，日常工作需要和团队一起负责产品研发：从前期的调研，提出企划，后期产品最终落地等多项工作。张小丽讲道：“商场如战场，每一个产品的诞生前期都需要我们把握住市场风向，还要了解消费者的需求，研发出消费者青睐的产品。”

目前，国内保暖内衣生产企业有近万家，市场竞争激烈，各种款式、面料、概念更新迅速，产品迭代升级的速度远快于其他服装品类。价格也从几十元至几千元不等，保暖内衣市场的正向着多场景延伸，品牌之间的竞争也逐渐白热化。

各种充满“新概念”、“黑科技”的保暖内衣打得火热的同时，产品价格随之水涨船高，品牌溢价效应不断增强。

回归理性消费的人们，不再那么愿意为营销、概念买单，而是更多地追求品质和性价比。那么，怎样的定价能让消费者满意呢?

据《中国家居服行业发展现状研究与投资前景分析报告(2022年-2029年)》调查显示，我国家居服占比超78%聚焦在200元以下，这也侧面体现了大多数消费者的家居服购买力水平。

数据来源：《中国家居服行业发展现状研究与投资前景分析报告(2022年-2029年)》

据观察，目前市面上与都市丽人调性类似的品牌，其相同材质的保暖内衣，定价普遍在两三百，甚至更高。而都市丽人的零售定价基本在几十元到两百元左右，较其他品牌更为实惠。

如今不少新锐品牌都注重形象的包装，通过多渠道的宣传抢占消费者心智，在品牌推广、IP站台方面花费的开销较大，这也提高了运营成本，最终让消费者为他们的营销买单。

“我们团队也会试穿市场上比较火的产品，发现相同标准和品质的产品，都市丽人的价格会比较低，这主要也是因为我们的成本控制得好，将省下来的让利给了消费者。”张小丽讲道。

图片说明：都市丽人膨暖绒保暖内衣

据张小丽介绍，都市丽人产品开发时，会针对消费者的购买力进行产品设计。“去年疫情影响，原材料上涨得比较厉害，我们就会尽可能地，在普通消费者能承受的范围内，选取性价比较高的面料，例如聚酯纤维，通过我们技术的打造，让其性能更佳，未来也会重点开发这类性价比较高的材料”张小丽讲到。

作为国内贴身衣物领域专业品牌，都市丽人在国内已经营24年，一直以来面对的是最广泛的消费群体，其适中的定价，较高的性价比，精准切中了消费者“花更少的钱，获得最佳体验”的诉求。

新品玻尿酸保暖内衣，营造生活“小确幸”

“在打造一件好而不贵的产品的基础上，我们就会考虑消费者还需要什么，怎样去给到他们更多的惊喜。”如何打造一套温暖柔软的保暖内衣，为消费者提供生活“小确幸”，成为张小丽与团队思考的问题。

除了寒冷之外，秋冬季节的干燥也是绕不开的话题。针对皮肤干燥问题，不少品牌将氨基酸、椰油等材料运用到保暖内衣的制造上，使其具有保湿效果。

在护肤品领域中，玻尿酸被运用于保湿已是十分成熟。玻尿酸又称透明质酸，是人体内含有的物质，具有非常强的锁水性能极佳，一分子量的玻尿酸能锁住500分子量的水，相当于500倍吸水能力。

于是，同样在思考如何缓解干燥问题的都市丽人，将目光放在了玻尿酸上。2021年，都市丽人推出了主打滋润肌肤的玻尿酸保暖内衣系列。玻尿酸保暖内衣通过与人体肌肤的摩擦，逐渐释放出玻尿酸因子，渗透到肌肤中后，达到滋润肌肤的作用。

图片说明：都市丽人玻尿酸保暖内衣发挥润肤作用

“就好像制造面膜，我们把面料泡在玻尿酸原液里面，让它吸满玻尿酸，穿着时和皮肤摩擦再释放出玻尿酸因子，时刻给肌肤做面膜”为方便理解，张小丽用面膜举例，介绍了玻尿酸保暖内衣的作用原理。

图片说明：玻尿酸保暖内衣作用原理

据了解，目前全球八成左右的玻尿酸来自我国的山东省。山东构建了完整的玻尿酸产业集群，并诞生了多家优秀的玻尿酸原料生产企业。都市丽人与国内领先的玻尿酸原料生产企业建立紧密合作，携手推出玻尿酸面料。

据部分穿着者反馈，这款保暖内衣穿上身后，十分柔软亲肤，滋润肌肤的同时，还不容易产生静电。

图片说明：都市丽人玻尿酸保暖内衣

在产品宣传上，都市丽人玻尿酸保暖内衣主打滋润皮肤，并未提及防静电这一功能。“虽然我们主打的是滋润，但是即使没有防静电吊牌的产品，我们都默认会进行防静电处理，而且在玻尿酸锁水效果的加持下，皮肤不干燥很大程度也减少静电的产生”张小丽讲到。

一款好而不贵的产品诞生背后，凝结了整个团队的不懈努力。以消费者的需求出发，都市丽人为产品赋予更多功能，不断实现“1+1>2”，尽可能地为消费者提供更多生活的“小确幸”。