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女子做完面部护理,脸上长满红疹,还反被商家嘲讽

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现在不少爱美的女士都到美容院去护肤,武汉市民张女士反映,她本来是到美容院去保养皮肤的,没想到皮肤却被毁坏。

张女士的脸部皮肤经常出现瘙痒,今年9月20日,她来到家附近的武汉江夏区馨蕊美容院进行护肤,当时工作人员给她推荐了克丽缇娜美容套装,并收取了她五千多元的费用。

张女士说,自己是20日晚去的美容院,工作人员给我进行了护理,第二天她就觉得不舒服,脸上、眼睛都肿起来了。询问后,对方称这是因为把细胞激活了,补水就饱满了,所以看着脸有点肿。

听了这样的答复,张女士继续使用套装,可是几天过去了,红肿现象不仅没有消退,脸上还起满了红疹子。

张女士的整张脸都像长了脓包一样,别人都说吓人,她都不敢出门了。随后,张女士又去了美容院,但对方要求交钱做修复。

张女士说,商家不仅没有退款,还在微信里发语音羞辱她说:“我们只想做有钱人的零花钱,不想赚平民老百姓的生活费。你是什么消费人群你进来的时候我就给你算命算准了。”

张女士表示,后来了解到,工作人员应该先在耳朵做测试,再进行推荐。但对方不仅没有做到这些测试,造成了张女士的过敏,还这样羞辱她。

武汉江夏区馨蕊美容院老板表示,张女士进店后,他们已经用仪器对张女士脸部皮肤进行了测试。武汉江夏区馨蕊美容院老板说:“张女士脸上容易反复过敏,是因为皮肤底层有激素,做了之后又爆发出来了。”

关于微信语音的问题,该老板说,因为张女士每天来店里闹,在店门口大骂,造成了一定的困扰,自己有情绪正常。而且自己没有骂张女士,只是说不想做她的生意了。最后,武汉江夏区馨蕊美容院老板表示,张女士当时用1715元买了两瓶,用过一瓶,没有使用的另一瓶愿意退费587.5元。

张女士要求全额退款,双方没有达成一致。张女士表示,她将通过法律诉讼来维护自己的权利。

(湖北经视《经视直播》记者:盛明、金缘圆)

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