北京
“请问服务内容有没有公示？收费标准是否详细？公共收益如何处理？”近日，湖北省利川市纪委监委党风政风监督室工作人员来到和润家园小区走访，实地督查物业服务情况。
物业管理涉及千家万户，关乎民生与社会稳定。今年以来，该市纪委监委将专业化物业服务收费信息不透明问题作为群众身边腐败和作风问题专项整治项目之一，重点围绕物业企业不按要求公示信息、违规收费、擅自允许他人利用业主共有部分进行经营的违法违规行为等突出问题，通过现场检查、查阅台账、交流座谈等多种方式开展监督检查，推动纠正、查处和解决一批小区群众“急难愁盼”突出问题。
同时，该市纪委监委通过政府网站、媒体公众号、住宅小区宣传栏等载体，公告专项整治举报投诉电话和电子信箱，不断畅通群众举报投诉渠道，接受群众和社会监督。
“物业领域收费不透明、公开不及时等问题一直以来都是群众反映强烈的问题，一定要高度重视，紧跟群众关心关切，切实做好服务。”9月28日，该市纪委监委派出第三纪检监察组对市住建局及全市10家物业相关人员开展专项约谈，督促进一步落实主体责任，强化对全市物业公司的日常监管。
除此之外，该市纪委监委还加强与发改、公安、城管、民政、市场监管等部门的协同配合，建立健全联合查处机制，加大对侵害群众切身利益行为的查处力度，督促各相关责任单位落细落实各项工作任务，推动物业企业增强服务意识，提升服务水平，以扎实举措和实际成效切实提升群众的幸福感和满意度。
截至目前，该市纪委监委共开展专业化物业服务收费不透明问题专项督查13次，发现并督促整改问题22个。
“要进一步抓好工作统筹，将整治工作与‘下基层、察民情、解民忧、暖民心’实践活动、大数据监督检查、下沉遍访、基层日常监督工作相结合，推动专项整治工作走深走实。”该市纪委监委相关负责人表示。(黄波)
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