一年一度的“双十一”盛宴已经进入倒计时,对赞皇县众多电商企业来说早已进入备战状态,为了帮助企业打通电商运营的任督六脉——快递,赞皇县电商公共服务中心开展“走访调查,现场培训,助力双十一”活动。
忧卖家之所忧,据数据显示,21年双十一期间天猫最终成交额达5403亿,综合电商GMV高达9523亿元。本来双十一是电商企业和消费者的狂欢,但是消费爆发背后,随之而来的就是物流咨询和退货换货等问题的暴增,再加上部分中小体量卖家对物流管理意识的薄弱,遇上双十一客流量暴增,导致自己后续物流服务的不到位,丧失大量客户。
急卖家之所急,赞皇县电商服务中心负责人郑庆濛为更好助力双十一,针对物流问题决定走访调查,以了解快递公司实际情况,并对已出现的问题作出指导,帮助快递公司备战双十一的同时,让赞皇县每位商家能够拥有一个值得信赖的合作伙伴,拥有头部电商的售后退换货能力。
攻卖家之所痛,服务中心工作人员按照从大至小的思路,从县域快递的源头“赞皇县快递共配中心”“赞皇县快递分拣中心”至快递营业点以此走访,分别对快递的价格、分拣、消毒、转送、派件、安全等方面做出考察,针对快递输送慢、配送效率低及丢件等问题进行现场指导。
(服务中心工作人员对快递负责人现场指导)
干卖家之所想,除走访调查外,赞皇县电商公共服务中心还邀请“丰网快递”加入共配联盟,与“四通一达”、“邮政”等公司通过建立共配关系来实现智慧分拣、高效配送。运输线路的优化保证了运输时效,降低了快递费率,使得双十一期间各个电商企业能够利用快递竞争力深度链接合作与行业客户,造就行业领先实力。
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