池州：“网上警民议事厅”解决群众急难事

“我手机昨天在超市门口丢了，可有哪位好心人看到，很着急！”日前，东至县张溪镇“六联村警民议事厅”的微信群里出现一条紧急寻找手机的消息。看到消息后，东至县公安局张溪派出所民警第一时间开展相关工作。经大量走访调查，成功将遗失手机寻回。拿到失而复得的手机，冯女士非常激动：“多亏了这个微信群，办事效率真高！”

让冯女士赞不绝口的微信群，就是池州公安为及时掌握社情民意，有效预防化解矛盾纠纷，创新建立的“网上警民议事厅”。今年以来，池州公安以执法规范化建设为抓手，聚焦基层社会治理，在全市范围内推进“网上警民议事厅”建设，通过搭建警民沟通互动桥梁，助力法治公安建设。

如今，借助“网上警民议事厅”这一平台，群众的每一次求助、每一个诉求都能够快速汇集到民警的眼前。同时，手指在手机屏幕的滑动间，一条条便民服务信息、警务咨询答复便送到千家万户中去......“檀先生身份证已到，可本人自行领取或家属带身份证刷证领取。”10月19日，在石台县仙寓镇碧潭村“网上警民议事厅”微信群里，石台县公安局仙寓派出所民警发布便民服务信息。

“现在，‘网上警民议事厅’不仅能够结合辖区治安情况，常态化利用警民议事厅工作群发布预警提醒和法律法规知识，还能及时回应群众关切，提供便民服务，实现服务群众‘零距离’。”市公安局相关负责人告诉记者，池州公安将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务、异常报告、弘扬正气等七项警务工作融入“网上警民议事厅”微信群中，持续发挥“网上警民议事厅”的“指尖警务”作用，多触角倾听群众反映生产生活中涉及公安管理服务的难点、痛点问题。

随着“网上警民议事厅”的持续普及，警民“指尖”互动的场景如今在池州各地不断涌现，群众的获得感、满意度也在不断攀升，对池州公安“事事有回应，件件放心上”的工作态度，群众连连称赞。“这平台真好，可以迅速解决问题，老百姓能及时了解政策和防患于未然，你们辛苦啦！”日前，在石台县新街社区“网上警民议事厅”微信群内，一名群众由衷地称赞道。

“截至11月1日，池州公安通过网上议事群线下化解各类纠纷20余起，提供便民服务79余件，切实提升警务工作效率和落实力度。如今，全市共搭建警民议事工作群689个，已完成100%框架搭建目标。”市公安局相关负责人表示，池州公安将不断创新基层社会治理机制，依托“网上警民议事厅”，解决群众急难事，以基层治理“强效能”加快推进“法治公安”建设。

记者 许倩琪