泰山景区“无证明智慧景区”入选智慧旅游创新项目

2022智慧旅游创新企业和项目评选结果于11月9日正式揭晓，泰安市泰山景区管委会申报的打通数据壁垒，打造“无证明智慧景区”入选2022智慧旅游创新项目。

此次评选由光明日报社、文化和旅游部资源开发司指导，光明网主办，经过专家评审、社会公示、专题答辩等环节，在142个申报创新项目中最终产生了20个反映2022年最新实践成果的智慧旅游创新项目，为发展智慧旅游提供示范标杆，提高科技成果转化和产业数字化发展水平。

泰山景区顺应科技信息化发展潮流，创新探索传统山岳型景区“数智化”转型新模式，在全国旅游景区中率先提出建设“无证明景区”品牌目标，依托数据资源整合共享，打通数据壁垒，破解数据“堵点”，以数据核验替代证明证件，以技术创新推动业务创新，让数据多跑路、游客少跑腿，在国内风景区中率先实现“免证”售、检票应用，真正实现一部手机在手、畅游泰山无忧，让游客游览更智慧、更便捷。

打通学生学籍验证数据，实现免学生证自动核验购票。学生是泰山游客的主力军，泰山景区每年接待学生约80万人，以往，学生游客需携带学生证到窗口排队购票，才能享受优惠。景区积极申请教育部学籍信息接口，与泰山智慧票务系统连接，实现学籍信息网上快速认证。通过学籍信息数据资源的共享应用，学生游客只需在网络预约购票时，选择“学生票”链接，输入个人身份信息，系统后台自动验证出票，检票入园时不再进行人工核验学生证。

创新开发景区码，实现无身份证扫码实名制验证。依托“爱山东”身份证电子信息数据，泰山景区创新开发景区码，实现免实体身份证扫码检票。游客打开微信、支付宝或爱山东App扫描小程序，通过人脸比对后生成景区码二维码，在景区各进山口检票闸机上扫码检票，不携带身份证也可入园。

开发适老化智能购票系统，贴心服务老年人。针对每年45万余名老年游客，推出“老年关怀版”购票，60 岁以上老年人不用出示老年优待证即可享受泰山免门票政策。从老年人的视角出发进行设计，解决老年人购票过程中遇到的难点、痛点。如大数据识别老年人直接进入适老化界面、老人票自动置顶、大字体展示、界面交互自动化等内容，大幅简化预约流程，为老年人网上购票提供贴心服务。

“无证明智慧景区”建设是智慧旅游应用场景的一次革命，也是数据资源整合共享应用的一次创新。“无证明智慧景区”的落地应用，实现了从购票到入园全程电子化，真正实现一码通行，彻底解决了学生游客验证、未携带身份证入园难、老年人网络购票难等问题。景区智慧化管理从购票、入园、服务、安全四个方面实现无缝衔接，打通了智慧景区最后一公里。泰山景区现场安装指示牌、易拉宝、海报等 3000 余份，并通过各类媒体广泛宣传相关服务流程。今年以来“无证明智慧景区”项目已服务游客100多万人，广大游客购票、检票操作流畅、体验良好，受到广泛好评。

以此次入选2022智慧旅游创新项目为契机，泰山景区将持续打响“无证明智慧景区”品牌，向全国文旅行业推广建设经验，让这一创新案例普惠旅游行业，让更多的游客共享数字红利，为全国文旅行业高质量发展贡献“泰山力量”。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 报道）