临沂沂水建立用电报装政策宣介常态化机制 持续提升服务水平

本文转自：人民网-山东频道

国网沂水县供电公司深入贯彻党中央、国务院和省委、省政策关于深化“放管服”和优化营商环境决策部署，在扎实推进“三零三省”服务的基础上，建立用电报装政策宣介常态化机制，加大信息公开力度。

通过推动政企联动，实现跨部门、跨层级数据共享和业务协同，进一步提升办电信息共享水平。制定用电报装工作流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目目录清单并向全社会公开，及时公布地区配电网接入能力和容量受限情况，依托能源监管热线和95598等供电服务热线同步公布到位，保障用户知情权。第一时间向社会公布最新的用电价格政策文件，提高电费透明度，让客户随时掌握电费电价政策，及时调整用电策略。四是加强政策解读和宣传引导，通过微信等即时通讯软件、短信、移动客户端等渠道将“三省三零”政策向用户推送告知到位，综合运用电视、网络、报刊等新闻媒体及供电企业客户端、营业厅等途径，提高用电报装信息公开透明度。

下一步，国网沂水县供电公司将继续提升客户优质服务，打造现代供电服务体系，快速响应客户需求，进一步提升办电便利度。（李轶群）