互金协会提示违规违法代理维权风险

经济观察网 记者 万敏 11月16日下午，中国互联网金融协会（以下简称“互金协会”）官网发布，“关于防范互联网金融领域违法违规代理维权风险的提示”（以下简称《提示》）。

互金协会表示，近年来，“专业反催收”“逾期铲单”“代理免除债务”“追讨证券期货投资损失或咨询服务费用”“提前全额退保”“征信修复、洗白”等信息通过网络平台广为传播。这些信息的发布方诱导金融消费者（含投资者，以下均简称消费者）委托其代理维权，通过各种违法违规手段恐吓、要挟金融机构进行非法获利。代理维权方从中收取高额代理费用，并常伴有骗取金融消费者个人信息、诈骗金融消费者资金等其他违法犯罪行为。目前，此类违法违规代理维权行为不仅严重扰乱金融市场正常秩序和金融机构的正常经营，还可能滋生出其他相关违法犯罪，危害社会稳定。

官网信息显示，互金协会的单位会员包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、资产管理、消费金融、征信服务以及互联网支付、投资、理财、借贷等机构。

《提示》中列举互联网金融领域的违法违规代理维权的具体特征表现包括：误导性营销宣传；虚构、隐瞒或不如实披露代理维权相关信息；虚构或夸张宣传代理维权成功案例等。

“维权手段涉嫌违法违规。代理维权方利用政府信访部门、金融监管部门等提供的维权途径，教唆消费者无视金融服务合同约定的相关争端解决措施，采用涉嫌违法违规的维权手段，提出超出金融服务合同约定的补偿要求；教唆消费者提供夸大或虚假的证据；阻断消费者与金融机构、相关监管部门直接进行沟通协商的路径等。”《提示》指出，违法违规代理维权还有违规收集、使用个人信息；违规高额收费等特征。

2021年2月，中国银保监会表示，坚决打击恶意逃废债行为，加强对“反催收联盟”等违法违规网络群组的治理，这是首次将“反催收联盟”明确定义为“违法违规组织”。今年3月，乐信、马上消费金融、平安普惠、招联金融等十余家机构，在重庆成立全国首个打击金融黑产行业共享互助组织——“打击金融领域黑产联盟”（AIF联盟），该联盟通过分享对黑产的打法套路、“问题客户”的预警防范以及组织应对策略研讨会等方式，提升各成员单位打击金融黑产综合能力。

马上消费金融方面表示，截至11月初，仅马上消费金融就已推动警方办理87起虚假材料案，其中刑事立案24起，刑事受案5起，行政受案58起；采取刑事强制措施14人，采取行政拘留处罚13人。

分期乐（乐信旗下消费分期平台）相关负责人对记者表示，今年5月，分期乐发现用户提交的50余份因重症、贫困需停催的申请有很多疑点：证明材料模板一致，并非用户本人提交，微信号备注均为同一家公司名称，另外来电手机号码归属地也均集中为湖北同一地级市，而用户户籍实际分布在全国多地。了解这些情况后，分期乐立即向湖北警方报送了相关线索，配合警方快速将这一团伙一举抓获。

今年以来，重庆、新疆、湖北、江苏等多地的债闹团伙被警方抓捕。同时，海南、湖南、辽宁、青海、黑龙江、陕西、广西、山西、福建、安徽、浙江等多地的金融监管、公安、市场监管部门联合发布类似通告，提出严厉打击金融领域的“非法代理投诉”“代理维权”等。近期，重庆市公安局联合重庆银保监局、市市场监管局等部门，推进为期3个月的打击整治“代理退保”黑产违法犯罪专项行动。重庆市公安局将与银保监、市场监管、保险行业协会等部门加强协作，深挖彻查犯罪，推进打击整治工作。

互金协会表示，将在有关金融管理部门的指导下，研究建立共同打击违法违规代理维权的行业自律协作机制，发布实施金融领域代理维权互联网信息发布的基本要求和违法违规代理维权活动特征指南。

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万敏经济观察报记者

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