培训机构承诺考编未过可退费却不兑现 青岛200余名学员遭遇退费难

齐鲁网·闪电新闻11月16日讯很多准备参加公务员、事业编考试的朋友会找培训机构，有些培训机构也推出了考试不通过就全额或部分退款的形式来吸引学员，但青岛的宫女士最近联系记者说，他们这一批报名中公教育培训的学员迟迟没能收到退款，这是怎么回事呢？

青岛的宫女士最近一直在准备教师编制考试，2021年冬天她在中公教育的青岛即墨校区报名参加了培训。“当时报的是80分的协议班，就是你考过了但没有到80分也是全额退款，如果你没过的话也是全部退款。”

宫女士报的这个班当时收费是45900元，虽然觉得费用有些高，但宫女士还是决定报名了。宫女士说：“不管是面试还是笔试，只要有一样没过他也是退款的。当时觉得有这么一个保障，你考过了的话，即使钱不退也觉得能考过就行。”

今年7月份教师编考试结束后，宫女士并没有通过这次考试，于是她立即开始申请全额退款。按照合同约定，中公教育应该在30-45个工作日内退回这45900元。

宫女士说：“申请提交资料审核，这已经过了45个工作日了，现在查询退费时间是2023年2月6日。”

迟迟没有退款 又要延期3个月？

对宫女士来说，这笔退款并不是小数目，中公教育没有按照合同约定的时间退款让她很担心。“现在就是想让他们赶紧把钱给退回来，要拖到明年2月份，这个时间太长了。”

和宫女士同一批报班参加培训的学员还有200多人，钱一直没能退回来，学员们都很着急。

中公教育青岛即墨校区学员家属姜先生说：“他们11月10日打电话，说让过来办理延期手续，过来之后发现原有的中公教育的人员已经全部撤离，来了一些全不认识的。”

姜先生介绍说，他的爱人当时是报了26900元的课程，笔试不通过可以退费20900元。现在中公教育也通知他们要延期到明年2月份退费。姜先生说：“问他们是什么原因，他们说的是，集团的现金流现在回笼不了资金，所有报名的学员都是这样。”

延期这么长时间退款，但中公教育对此却并没有提出什么实质性的补偿，于是记者带学员们一起找到了即墨校区的代理负责人。

中公教育青岛即墨校区代理负责人张先生说：“和学员沟通是告诉他们总部给到的一个打款时间。并且打电话之后将学员情况反馈给省级，让省级领导做出一个二次回访。”

根据负责人的说法，这次延期退款确实是因为公司在运营阶段的资金回款出现了问题。那么延期退款对学员造成的影响又要怎么处理呢？

张先生说：“可以把联系方式留下，由我们中公教育山东分校省级领导给咱们一个准确的答复。”

编后：

承诺了全额退款却要延期三个月，学员当中也有着急用钱的情况，这样的延期退款就全让学员来承受损失吗？截至节目播出前，记者并没有收到来自中公教育的回复。希望中公教育能够给学员们一个解释，我们也会持续关注这件事。