11月18日,罗山县县长余国芳在县群众来访接待中心公开接访。当天共接待来访群众29批62人,其中集体访1批30人。
面对来访群众,余国芳详细询问情况,根据职责分工,要求相关责任部门限时妥善处理、做好跟踪服务,确保群众安心、放心、舒心。
余国芳强调:全县各级要深入学习贯彻党的二十大精神,落实"人民信访为人民"的刚性要求,聚焦群众急难愁盼问题,做好问题化解、教育疏导、帮扶救助等工作。对群众合理合法诉求,要尽心尽力帮助解决,争取一步到位,事心双解;对一时化解不了的,要制定出详细的化解方案,明确化解时间节点,逐步推动案件化解到位;对不合理的要求,要及时给予答复,仔细向群众阐明政策,耐心细致说服教育。
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