为破解惠企政策知晓率低和兑现难等问题,江苏省南通市苏锡通科技产业园区(以下简称“苏锡通园区”)正式开通“万事好通·舒心办”—“政企通”服务专线服务平台,打造精细化服务企业新载体,让惠企政策获知、申报、审批、兑现实现“一站式”完成。
苏锡通园区“政企通”服务专线旨在着力解决企业政策咨询不畅通,投诉举报难、响应慢,解决问题效果不理想等问题,着重受理关于行政机关和公共事业单位及其工作人员不履行或不正确履行工作职责,导致市场主体合法权益受到损害行为的投诉,包括乱收费、不落实惠企政策、利用职权“索拿卡要”、违规对企业进行检查等方面问题。
苏锡通科技产业园区党工委副书记王洪波说:营商环境是园区高质量发展的重要保障,园区专门设立了“万事好通·舒心办”—“政企通”企业服务专线,以方便企业“直达天听”。同时,为加强和规范营商环境投诉举报和回应处置工作,确保“政企通”服务专线取得实效,进一步优化园区营商环境,营商办制定并出台了《南通苏锡通科技产业园区营商环境举报和回应处置暂行办法》,通过五大项共19条细则,对园区范围内各类市场主体投诉举报损害营商环境行为的受理、办理、责任追究等事项予以规范。园区营商办、区域社会治理现代化指挥中心为投诉受理机构,负责投诉举报营商环境问题的受理(审核)、转办(指派)、跟踪督办等工作,通过12345专线和“万事好通·舒心办”—政企通服务专线,受理“营商环境”投诉举报事项,对办理不及时、效果不明显的,挂牌督办;情节严重的,对责任单位或者责任人给予警示约谈、通报批评处理。另外,园区还积极实行“一月一调度,一月一通报,一月一交办,一月一督查,一月一调研”工作机制,确保每一项提升行动、每一条提升举措能够“做则必成、做就做好”,力戒形式主义、官僚主义,防止劳民伤财的形象工程、华而不实的盆景项目,确保营商环境工作取得实实在在的效果。(孙连文 尹迪 许金栋)
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