山东
记者国晓宁 通讯员逯双
11月29日，聊城遇到今冬以来最强寒潮，气温急剧下降，聊城恒润热力公司根据天气变化科学研判，及时启动冬季供热应急预案，压紧压实防范责任，全力保障寒潮期间供热平稳运行。
积极协调热源，保障热源充足稳定。聊城恒润热力公司提前与热源厂国家能源聊城发电有限公司进行对接，根据用热量加强双方调度配合，保障区内用热热源供应。寒潮来临前，各供热站提前蓄热加温，努力保障用户温暖过冬。
加大巡检频次，强化巡检供热设施。供暖期间，各小区派驻维修人员，进一步加强现场管理，加大管网、换热站等基础设施巡查维护力度和频次，及时排查消除发现的隐患和问题，避免影响供暖的事故发生。
严格值班值守，强化应急抢险调度。加强调度中心、运维部门24小时值班制度和领导带班制度，加强应急抢修队伍、应急车辆、抢修物资等统筹调度，一旦遇到问题能够及时反应、高效处置。
畅通客服电话，全力为民排忧解难。聊城恒润热力公司客服电话968106二十四小时在线接听，认真受理用户诉求，该公司采取电话远程指导，视频技术指导等远程服务方式，为用户排除供暖故障。积极主动解决供暖故障，尽最大努力提升用户供暖效果。
因冬季供热涵盖热源、管网、换热站、用户等多个环节，任何一个环节不到位都将影响居民供暖。在此，恒润热力公司提醒广大用户注意以下事项：
请您密切关注楼道公共部位和户内供暖设施，若存在跑冒滴漏现象请及时致电968106或拨打片区维修电话，及时为您排除用暖故障。
室内供暖设施存在不热，在排气未果的情况下请及时联系片区维修人员，切勿随意放水，以免因此造成系统停运影响供暖，甚至冻裂管道。
暖气片用户请您暂时拆除暖气片防护罩、地暖用户收起地毯等覆盖物提升换热效率。
请及时关闭室内和楼道门窗，减少室内热量损失和防止冻裂管道。
如您有其它供热问题请联系供热片区维修电话或公司供暖服务热线9681061，聊城恒润热力将第一时间为您竭诚服务。
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