为逃避违约责任 抚顺澳海御景苑未取得合规验收强制业主收房

近日，人民网留言板一则业主投诉引人注意。

业主投诉称，位于抚顺市顺城区的澳海御景苑项目，开发商在未取得合规验收手续的情况下，强行让业主收房。

据业主描述，澳海御景苑4.3期本应在2022年10月30日交房，但截至11月27日仍未完工。开发商为避免违约责任，在未取得“三书一证一表”验收手续情况下，强行让业主收房，要求住户缴纳“收房配户费”，并告知业主无论何时收房，“收房配户费”都要从11月30日开始计算。

依据《建设工程质量管理条例》的相关规定，工程质量竣工验收应由建设单位组织，顺城区住建局负责对工程验收程序、执行验收标准等情况进行监督。

11月30日，辽宁省抚顺市住房城乡建设局对业主投诉进行了回复：经了解，顺城区住建局尚未收到抚顺澳海御景苑4.3期17#、18#楼的竣工验收监督申请。市区两级住建部门已督促建设单位落实工程质量首要责任，严格履行基本建设程序，依法依规完成楼盘交付。

开发商并未向主管建设单位提交竣工验收申请，也就是说，开发商明知项目未竣工，不具备交房条件的情况下，向业主交房。

小编查询获悉，抚顺澳海澜庭和澳海御景苑属于同一地块项目，开发商将一块土地项目设计成两个园区开发，澳海澜庭最早在2013年开盘，澳海澜庭四期、五期也就是澳海御景苑项目。在抚顺市住建局官网上查询到，澳海澜庭四期21#、25#和29#楼，于2019年取得了预售许可，但却未曾查询到17#、18#楼相关预售信息。

据抚顺市自然资源局网站“澳海澜庭4.3期的工程（17#、18#、Q#、S#）规划公示”显示，规划新建的17#、18#两栋住宅，总层数为32层，附带商业和地下人防工程，总建筑面积57690.08平方米。

关于为何澳海御景苑4.3期无法正常验收交付，业主和开发商双方各有说法。开发商表示受疫情原因耽误了工期。对于开发商的说辞，业主并不认可。

“实际情况是抚顺澳海房地产公司因欠供应商资金和工人欠薪等原因中途停工，截至11月20日开发商连外墙都没有涂抹完工，楼内及园区绿化也没有完成，在项目多处未完工以及未取得全部验收的情况下，开发商之所以在11月28日就向业主强制交房，是为了逃避违约责任。”某业主在人民网发文投诉称。

关于延期交付违约责任界定和相关赔付问题，小编咨询了法律界人士，延期交付基本分为两种情况，一种是正常的延期交付，一般指遇到不可抗力因素，例如洪水、地震、国家政策等原因造成延期，这种情况下购房者一般可以要求退房，开发商的责任可相应减免。

非正常的延期交付，主要是指由于开发商经济实力、相关手续无法办理导致开发商不能或者短时间内不能交付房屋的情形。购房者应该了解延期交房的原因，并应该仔细查看与开发商签订的商品房买卖合同，看在合同中是否有相关违约责任的认定及赔偿标准。

业内评论人士称，关于如何认定正常还是非正常延期交付很关键，如果是不可抗力因素造成，那么开发商就能免责，如果是因为开发企业自身原因导致延期交付，那么购房者就可以按照合同要求开发商进行赔偿，一般来说每延期一日需向购房者赔偿总价万分之五的违约金，具体要看在合同中是如何约定的。澳海御景苑两栋楼晚交房1个月，大概需赔偿几十万的违约金，显然开发商并不愿承担这笔违约金。

除了延期交付遭到业主投诉外，抚顺澳海御景苑、澳海澜庭物业服务也频遭人诟病。一位业主投诉称：“澳海御景苑和澳海澜庭物业管理一塌糊涂，平时一问三不知，态度从来都特别嚣张，业主反映的问题从来不重视，只能打总部电话进行投诉。”

在某网站贴吧中，一位业主“晒”出了多张照片证实澳海物业不作为，照片中显示，园区花坛上的砖已损坏，散落在地上；路灯下的电线裸露在外；几处路面损坏严重，无人维修。业主发帖质问：“如此物业服务，我们的物业费都花在哪去了，难道只是每天打扫卫生吗？”

舆情点评：

澳海地产虽然不及万科、绿城等一线品牌开发商，但澳海地产整体实力并不差，甚至有国资背景。在沈阳、抚顺、长沙有多个开发项目，不同于一般的小品牌开发企业，澳海集团官网显示，2021年澳海地产曾获中国房地产开发企业品牌价值第54位，近些年发展进步很快。但这个时候更要维护好口碑和形象。

企业品牌形象的建立不是一朝一夕、一两个项目做得好就能达成的事，需要贯穿企业生命周期。出了问题并不可怕，看企业如何解决和改进。显然抚顺澳海房地产公司的所作所为未能让业主满意。虽然当前房地产市场形势下，各开发商的日子都不好过，但如果企业行为屡次让业主失望，让品牌形象跌至谷底，那么今后无论做得有多好，大家都很难对它抱有期望。