中层管理者在平时的管理工作中,势必要向下属传达大量的信息,其中包括高层领导的期许,中层管理者自己制订的计划、安排的工作内容等。在传播这些内容的过程中,中层管理者势必离不开生动而有效的演说。
如何有效地将企业的文化精神、高层领导的相关指示传播给下属、合作伙伴,这能够考验一名中层管理者的说话能力。在这一过程中,中层管理者的演说力起着至关重要的作用。
在平时的培训活动中,中层管理者编写大纲、教材、课程等需要极强的设计能力,而如果将其中的精髓内核有效地传播出去,就需要具有强悍的演说表现能力。
正确性、思想性、知识性、逻辑性、情感性、激励性,是一名中层管理者运用语言进行演说的基本要求。
很难想象一个夸夸其谈、逻辑混乱、随口乱说的人,会得到周围人的欣赏。中层管理者也一样。在平时的管理工作中,讲真话、讲实情,才能得到下属的信服。一名中层管理者的知识素养高,其所说出的话才能够更有效力地提高下属的思想觉悟,对下属产生激励作用,使他们发挥自己的创造才能。
一名中层管理者的演说能力,其实就是其口才、学识的综合展示,首先要能做到准确通顺,每个字、词、句都能用得妥帖恰当,以使下属准确无误地理解领导者的本意。
如果要做到用词准确,首先,中层管理者要有一个明确的思路,这是根本。其次,要尊重客观事实,老老实实说话办事,不说假话、大话、空话。最后,要真正弄懂每个词的确切含义,把握好词语的分寸,区分用语的场合,并注意词语的感情色彩。语句通顺、语言逻辑合理的中层管理者,在进行演说时,更容易深入人心、传达到位。
中层管理者要想提高演说能力,是有一定的技巧的。在演说的过程中,可以依照下面八个步骤进行:
第一,用亲切的问候语之类的语言,拉进彼此的关系;
第二,以真诚的态度,获得全体下属的信任;
第三,设法引起下属们的注意力,比如说一些有趣的事情;
第四,在一个恰当的时机,直接、快速地切入主题;
第五,演说快结束的时候,要对这一次演说进行简短、有力的总结和归纳;
第六,设法深化下属们的理解;
第七,通过一些事例,强化下属们的印象;
第八,结束的时候,以鼓动性的话语激发下属们去行动。
在演说的过程中,中层管理者要做到循循善诱、鼓动激励、晓理动情,在一定的情况下,则要用到一些借此说彼、侧击暗示、心理接触、以褒代贬的技巧。
如果中层管理者要使自己的语言更加地具有个性,更加地具有感染力,可以在演说的过程中,适当地使用口语。中层管理者使用那些自己体会最深、最熟悉的大众化的语言,能形成自己的演说特色。语言最好富有时代气息,多使用流行语、俗语,以使语言更加地生动简练。
中层管理者在讲话时,语言幽默风趣,则会不断激发下属们的兴奋点,使他们的思想活跃。
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