北京
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近日，平安养老险邯郸中支收到客户理赔报案，公司接到报案后快速响应，积极为客户提供相关理赔申请指引和理赔代办服务，从提交理赔资料到理赔款到账仅用时6小时。
此次案件中，客户为其孩子投保平安少儿360产品，后因被保险人出现张口呼吸、进食缓慢、打鼾等症状入院治疗，最终被诊断为扁桃体肥大。治愈出院后，客户即联系平安养老险邯郸中支进行后续理赔咨询，并授权平安养老险邯郸中支工作人员进行代办理赔，工作人员通过平安养老险官方线上服务平台“好福利”APP，上传客户所提供的理赔资料，并经客户授权人脸识别进行后续理赔操作，全程无需客户再次进行任何操作，最终实现理赔款快速到账。
通过此次理赔，投保客户表示：“在一开始的印象里，觉得保险理赔很麻烦，还得现场办理，而现在不仅不用临柜，通过软件就可以操作，还可以让保险公司的工作人员代办，节省时间的同时，也省了不少心。”
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