潍坊滨海大家洼街道学府新城社区：打造“智慧社区”，赋能幸福生活

大众网·海报新闻记者 董建辉 通讯员 李波 潍坊报道

走进大家洼街道学府新城社区党群服务中心大厅，一台自助终端服务设备映入眼帘，只要轻轻一点，政务办事服务端口跃然屏幕，既方便又快捷，极大提高群众办事效率。今年以来，学府新城社区积极探索服务型社区转变路径，将智慧化、智能化管理模式融入社区治理，创新社区发展新动能，让社区居民共享宜居生活。

从“安置”到“安居”

学府新城社区以学府聚集而得名，以棚改安置为特色，辖区内含多个棚改安置小区，村民乔迁上楼，新的居住环境为社区治理带来新的挑战。为此，社区从服务群众需求入手，以配备过硬的基础设施夯实治理根基。

社区内部坚持勾画党群服务中心主体框架，打造以禧源路为轴，东设党群服务中心、西设便民综合体的“一轴双翼”百米便民生活圈，为便民服务建强主阵地。

同时，持续推动便民设施走进小区，打造“智慧社区综合信息平台”，一体统筹社区服务与社区安全两大核心，涵盖教育服务、医疗服务、养老服务、出入管理等17类应用场景，利用新兴技术统揽社会治理。

不仅如此，社区更进一步支持惠民设施延伸入户，家庭千兆光纤网络覆盖率、5G网络覆盖率达成“双100%”，广播电视实现“户户通”，电动车集中停放场所及智能安全充电设施安装一应俱全，社区群众生活安全性、便捷性随之明显提升。

从“安居”到“宜居”

社区创新性地将“智慧化”“一站式”作为社区政务服务关键词，为党群对话提供更加畅通的渠道。诸如社区党群服务中心大厅的自助服务终端，现已覆盖到大社区二期、梧桐园小区、大社区二期等小区，政务办事、物业服务、社区民警、法律援助等6项业务办理悄然搬到“指尖”。

为发挥智能设备作用，社区内按需配备LED户外显示大屏、无人售卖机、兔喜智能快递柜、智能共享直饮水机等，并通过掌上大家洼微信小程序、智慧社区平台、智慧物业平台、支付宝、微信等渠道，为社区居民提供水、电、气、暖、物业费等便捷化的线上缴费服务，最大限度实现群众“衣食住行”触手可及。

在学府新城社区服务中，不仅有“智能化”便捷，更有“人性化”体贴。为脚踏实地走好服务群众“最后一百米”，社区发挥网格化覆盖全域优势，配备57名网格员负责帮办代办，切实解决群众急难盼愁。不久之前，网格员通过上门走访，了解居家老人尤其是独居老人存在安全困境，社区精准研判及时为有需求的人员提供智能手表，通过相应APP远程看护功能，提供紧急看护、信息查询、远程医疗、家政上门、电器维修等服务，让群众真正住得舒心安心。

从“宜居”到“乐居”

今年四月份，学府新城社区被评为潍坊市政府购买服务支持社区治理现代化示范社区，社区治理精准度要求进一步提高。

社区以强化自治作为迈出精准治理的第一步，以社区居民为主体，先后创建“帮帮堂”“马扎工作队”等服务品牌，成立“红心聚能”志愿服务队、“平安巡”志愿服务队、安澜救援队学府新城社区分队等15个公益志愿服务队，社区居民一呼百应，参与志愿服务人数超过社区总人数的18%，开展志愿服务年内超过百余次，群众对于社区的认同感、归属感不断增强。

社区同样将“智治”融入精准治理，不断创新应用功能，依托智慧社区综合信息平台，打造人机互联创新应用场景，强化特殊人群关怀。社区不断拓展智能手表应用场景，基于GPS/北斗卫星定位技术、互联网、物联网感知技术，为高龄老人、残疾人、在家瘫痪人员、精神异常人员提供智能关怀，紧急情况下实现SOS呼叫、智能定位、智能通话、健康检测、手表脱落报警等功能一键应用，让不同群众需求得到精准化服务。

下一步，大家洼街道将持续提升城市社区治理效能，进一步优化学府新城智慧社区运营形式，充分发挥行政力量、社会力量、市场力量和志愿互助力量的作用，提高社区自治能力，为辖区群众打造安居、宜居、乐居的新型社区。