天津
“现在办业务不仅环境好，服务也热情，原先还要跑到政务服务中心去办手续，现在在家门口就可以办理了，实在是太方便了。”近日，天津市鸿达世纪安全卫生评价监测有限公司孙先生说。
为更好地促进项目建设，加快企业发展，中塘镇便民服务中心建立了上门服务长效机制，与企业主动对接走访，及时掌握项目建设进度，对有需求帮助的企业，进行主动上门“领帮办”服务，真正打通政务服务的“最后一公里”。
中塘镇综合便民服务中心采取以下“三项措施”，为企业排忧解难，提升企业的满意度。
主动上门服务，精准对接零距离。组织专人包帮企业，推进各项手续办理，确保重点项目建设快推进、快生产、快达效。以“走出去，送上门”的工作方式，开展“三送三问”活动，即：送政策问需求、送思路问困难、送服务问建议，由“坐等审批”变为“上门服务”，让企业少跑路，好办事，切实提升企业的满意度和获得感。
帮办代办服务，实行精准地帮办代办制，对于企业在申请办理手续过程中遇到的困难和难题，主动介入、积极协调，提升审批效能和服务质量，为企业排忧愁、解难题。
畅通预约渠道，全面到位更贴心。通过窗口、电话、政务服务网等将企业申办人的预约办事时间和办事事项提前登记，实现办事企业预约“应办尽办政务服务，全力为企业服好务”。
截止2022年11月底，中心企业投资项目备案累计受理办结65件，企业投资项目核准累计办结7件，建筑工程施工许可累计办结14件，环评项目累计办结19件。
中塘镇便民服务中心“三项措施”真正让窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”，让企业切实感受到服务的“速度”、有为的“力度”和惠企的“温度”。下一步，中塘镇便民服务中心将牢固树立“企业至上”的服务理念，深入推行“拿地即开工”的改革模式，积极推进政务服务改革，擦亮中塘镇政务服务品牌，打造一流的营商环境。
稿件来源：中塘镇便民服务中心
统筹制作：中塘镇网信办
投稿邮箱：bhztzwxb@tj.gov.cn
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