文明实践齐鲁和谐使者吴超：为心灵减压，点亮一盏盏心灯

记者 李从伟 通讯员 刘旭

“有心理问题的人内心深处是有积极向上的心理动力的，只不过因各种因素的困扰一时卡在了某个坎上，我的任务就是通过心理疏导向前推他们一把，帮他们迈过这个坎。”

十年来，社会工作者吴超行走在心理援助服务的路上，用春风化雨般的心理开导解开了人们的心结，点亮了他们的心灯。2022年，吴超被评为第五届齐鲁和谐使者。

关注社会所需

把社工服务做实做细

12月8日，走进位于太白湖新区许庄街道社会工作服务站，墙上“服务大众 甘当桥梁纽带；相互沟通 做群众贴心人”的标语格外醒目，一角的材料柜里装满了文件材料，分门别类摆放得整整齐齐。开展的每一次社会工作服务，作为社工站站长的吴超都会“登记造册”。

“许庄街道下辖6个行政村，21个城市社区，常住人口15万余人，16岁以下人口占比8%，60岁以上人口占比19%……”聊起自己服务的辖区概况，吴超张口就来，“只有摸清家底，才能精准地开展工作。”

作为一名社会工作者，发现社会需求并解决社会需求是吴超每天要做的，走进社区和村居，与当地工作人员一起参与走访调研。“我们社区有个小伙子，30多岁了，经常宅在家，也不出去工作，您看看怎么弄。”“我们楼栋单元有个4岁的孩子，说话还不行，是不是有啥问题？”……走访中，越来越多的人向吴超敞开了心扉，每一次他都一一记录。“我们的任务，就是筛选出需要心理援助的人，及时给予心理干预。”

吴超印象深刻的是，60多岁的王先生由于突发脑梗，左半侧身体瘫痪，一时无法接受身体现状，产生了厌世情绪。“这就需要在精神上的陪伴和疏导，提升他的精气神。”吴超运用专业的倾听技术，以叙事疗法挖掘王先生过往生活中遇到困难后是如何克服的，激发他积极向上的动力。“截至目前，我们共进行了4次心理援助服务，2次回访，目前，老人对生活的态度有了积极转变，每天都能在老伴的帮助下下楼小范围活动。”

关注未成年心理健康

开展公益讲座260余场

朵朵（化名）今年15岁，父母离异，跟随母亲生活，人际关系和情感很敏感，有抑郁和焦虑情绪，常有孤独感，对父母有怨恨。吴超运用意象对话疗法，进行5次心理干预后，孩子的情绪状态有了明显好转，对自己的认可度增加，和父母的关系得到了改善，从之前的怨恨到现在能一定程度的理解父母。

这是吴超关注未成年心理健康的一个个案。

“一些家庭困难的孩子往往有自卑的心理，认为身边的人都以异样的眼光看自己，还有就是家庭变故会使孩子心理受到挫折。”在开展社会工作服务过程中，吴超发现，不少孩子往往有“想不开”的情况，心理健康亟待关注。“通过心理疏导，动摇孩子心底的固执认知，让他们能从多角度看待问题，避免走向极端。”

“我们开设了《大树成长的故事》课程，通过孩子们画“大树成长的故事”连环画，来分析孩子目前的心理状态。”吴超说，孩子内心压抑的情感情绪、和父母的心理距离等这些深层的心理内容是孩子平时表达不了的，大多数时候是意识不到的，即使偶尔能意识到，也不知如何表达，而作为家长平时也关注不到这些内容，长此以往的话，就会影响到孩子的心理健康成长。“通过课程的普及推广，会改变家长看待孩子的视角，提升家长的教养方式，从而改善亲子关系。”

十年来，针对不同年龄段未成年人的心理发展规律、情绪觉察和表达、亲子关系中的心理投射、家庭系统中的动力流动等内容，吴超和团队研发了22个家庭教育相关的专题，走进学校、社区开展公益讲座260余场。

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