四川
供水服务联系千家万户关系国计民生，直接影响党和政府在群众中的形象。莆田市水务集团坚持以群众满意不满意为根本标准，不懈优化供水服务质量，推动凝聚民心树形象。
一是优化供水设施提高用水覆盖面。着眼于群众用水需求，以城乡供水一体化建设为契机，今年以来新改扩建制水厂6座，新改建供水管道711千米，新增日供水产能9万吨，努力做到哪里有用水需求供水服务就延伸到那里，让山区海岛边远地区群众同享优质供水。
二是保障水质安全提高用水满意度。利用信息化手段强化供水水质在线监控系统建设，建立压力远传监控点116个，新增4台水质在线监测设备，对出厂水以及管网水进行24小时不间断在线监测，实时跟踪监测管网末梢水水质状况，实现从原水到管网末梢水水质监测全覆盖，推动水质自动监测、实时连续监测、超标报警；生产水质主要指标99%合格，总体水质保持98.9%合格率，优于国家规定的95%合格率要求，水质安全有保障让用户群众放心用水。
三是人性化服务提高用水便利度。推进供水营销系统信息化升级改造，用户可通过微信公众号进行网上查询业务流程、水价信息、水务公告、用水清单、缴纳水费、用水报装；深化“水务小帮手”志愿服务，组织志愿者前往龙桥街道泗水雅居、黄石镇西洪村、北高镇呈山村、新度镇沟尾村沟尾小区等地开展“我为群众办实事，供水服务暖民心”进村入户送服务便民志愿活动，凭借过硬专业技能义务为用户群众提供用水业务咨询、用水报装、管网测漏探漏、节水知识宣传等便民服务；人性化服务让用户群众实现足不出户完成用水业务办理省时又省力。
（来源：莆田市人民政府网站）
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